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;快件运作流程;呼叫中心;快件运作流程;二、收件标准流程;收件标准流程;收件准备;认真阅读、核对终端信息 ; 终端收不到订单信息 ; 根据订单信息的内容，合理安排收件的路线和顺序
注意交通安全，如遇特殊情况立刻报告
妥善放置交通工具
妥善放置已收取的快件
进门前整理好个人的仪容仪表
收件前需主动表明身份，并出示工牌，说明来访目的
应主动配合办理相关进出入登记手续; 客户未准备好快件 ; 检查托寄物资料是否齐全
检查托寄物的相关资料是否填写完整、正确
检查货件托寄物品
检查托寄物品包装
运单填写是否正确
包装物料对物品的包装是否合理; 托寄物品无法确定性质或价值 ;快件运输;交件交单; 快件未参加中转，客户要求退回 ;快件运作流程;二、派件标准流程;派件标准流程;工作准备;快件点数交接
收派员核对快件是否有外包装???损、分错件、地址错误
异常快件及时回仓跟进; 破损快件;合理安排派送线路
根据派送线路，将快件按顺序进行整理装车，以确保快
件时效; 快件派送途中遗失 ;收方为非正规办公场所，上门前电话联系确认地址，预约派送时间
妥善放置交通工具及快件
到达客户处，进门前整理好个人的仪容仪表
派件前需主动表明身份，并出示工牌，说明来访目的
如客户公司需要求办理相关进出入登记手续，应主动配合; 客户搬迁、客户离职 ;现场操作; 运费计错或重量不符 ;派件存根联和滞留件入仓，登记
有二程接驳的地区，在接驳点完成上述交接
将所收款项在规定的时间内上缴公司
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