河北经贸大学工商管理学院企业战略管理课件 战略管理过程.ppt

战略管理过程 没有战略的组织就好像没有舵的船，会在原地打转 乔伊尔·罗斯 迈克尔·加米 公司管理者制定战略的目的 公司必须预先积极地规划出公司业务的未来经营之路 公司必须将由公司中的各部门、管理人员、职员作出的决策和采取的行动塑造成一种协调的、涉及全公司范围的策略规划 值得注意 战略管理的五项任务 战略管理的五项任务 提出公司的战略展望 建立目标体系 制定战略 高效、有效地实施和执行选择的公司战略 评价公司的经营业绩，调整公司的战略展望、长期的发胀方向、公司的目标体系、公司的战略以及公司战略的执行 制定公司的战略展望和业务使命 在未来的岁月里，公司竭尽全力究竟要成为一个什么类型的公司？ 公司究竟要占领什么样的市场位置？ 对这两个问题的回答就构成公司的战略展望 公司使命和战略展望实例 麦当劳 麦当劳公司的战略展望是占领全球的食品服务业。在全球范围内处于统治地位以及建立客户满意度标准的同时，通过执行我们的“服务便利·增加价值·履行承诺”战略，提高我们的市场占有率和赢利率。 公司使命和战略展望实例 奥逖斯（OTIS）电梯公司 我们的业务使命是：以比世界上任何一家同类公司都要高的可信度为任何一家客户提供一种将人和物上下左右做短程移动的搬运工具。 公司使命和战略展望实例 微软公司 这样一个战略展望左右我们的一言一行：每个家庭,每台桌子上都有一台电脑，使用着伟大的软件作为一种强大的工具。 公司使命和战略展望实例 美国红十字公司 美国红十字公司的业务使命是：改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理好意外事故。 公司使命和战略展望实例 伊士曼·柯达公司 在化学影像和电子影像方面 公司使命和战略展望实例 里茨．卡尔顿饭店 在里茨·卡尔顿饭店，为我们的客人提供真正的照料和舒适是我们最高的使命。 我们承诺为我们的客人提供最精致优雅的个人服务和设施，在这里，我们的客人将拥有一个温暖、轻松且高雅的环境。 里茨·卡尔顿的历程就是复苏感觉，带来幸福，满足我们的客人的哪怕是没有表达的愿望和需要。 公司使命和战略展望实例 英特尔公司 英特尔公司为计算机行业提供芯片、主板、系统和软件。英特尔的产品一向被看作是“建筑街区”，被用来为个人电脑用户建立高级的计算机系统。英特尔的业务使命就是要成为全球新计算机行业最重要的供应商。 建立目标体系 建立目标体系的目的是将公司的战略展望和业务使命转换成明确具体的业绩目标，从而使得公司的进展有一个可以测度的标准 目标体系的建立需要所有的管理者的参与 从整个公司的角度来看，需要建立两种类型的目标 和财务业绩有关的业绩标准 和战略业绩有关的业绩标准 两种目标的关系 一个优秀的公司既要建立财务目标体系也要建立战略目标体系 两个目标都应该有近期和长期的目标 优先考虑长期目标是一个基本原则 制定战略 制定一个能够取得胜利的公司战略必须成为每一个组织最优先的管理任务 战略的制定把如何在组织现有状况和未来情况下达到既定目标这样一个管理问题提上了日程 精心策划的有目的的行动 必要的对未来预期到的情况和最新的竞争压力的反应措施 制定战略 公司战略包括哪些内容 战略和企业家精神 战略的制定从根本上来说是一项以市场和顾客为推动因素的企业家活动：具有冒险精神，具有创造性，具有发现新兴市场机会的眼力,具有敏锐洞察顾客需求的洞察力，有承担风险的兴趣，这些都是制定公司战略的本质要求 战略和企业家精神 制定战略实际上是一项锻炼企业家精神和从外到内的战略思维的一项活动 如果公司的管理者在制定战略时不表现出企业家精神的话，那么，公司将面临两个危险 战略陈旧、往往导致从内到外的的战略思维 公司的管理者接纳县战略机会的大胆程度，强调以创新战胜竞争对手程度，以及提倡采取行动来改善公司业绩的程度，是公司管理者的企业家精神最好的晴雨表 在制定战略时，所有的管理者都必须谨慎地对待风险 公司的战略演进 公司的战略是动态的，一点一滴地形成，然后公司的管理者在寻找到改善的方式之后再进行改造，或者，当公司的管理者认为必须调整公司的经营途径以适应外界的变化的环境时，在对公司的战略进行改造 一家公司经常对公司的战略进行细微的调整 公司制定的战略非常出色，以助于它可以经久不衰，长期不需要变革，这是不可能的 如果公司的管理者对公司战略所做的变革非常快而且非常彻底，以至于他们的策略计划每年都要进行大的改动，那么，完全可以说他们的企业家水平不高 战略的实施和执行 战略的实施是战略管理中最复杂、最耗时的工作 三分战略、七分实施 战略实施的管理任务 要使战略运作起来并且按照一定的日程达到既定的业绩目标，究竟要采取哪些措施 战略执行的目标 在执行过程中所采用的内部运作方式与战略成功的必要条件之间创建强大的