广西经济管理干部学院人力资源开发与管理课件第五章 人力资源的培训与开发.ppt

第五章 人力资源的培训与开发 ----培训是一种投资行为. ----培训是管理的全过程. ----培训很贵,不培训更贵 . 1、培训的概念、意义、分类、工作流程 2、人员开发的类型及基本方法 3、员工职业生涯规划的基本内容 引入: 我招聘的时候 把“人”和“才”分开，有的公司希望能够招聘到马上投入工作的“才”，而我要的是“人”，高素质的“人”，从“人”到“才”是我的工作． -- 唐骏 培训很贵，不培训更贵? ?松下幸之助：在制造产品之前先制造人。 某集团公司：凡是在工作中出的问题，最终肯定能从培训上找到原因。 某企业ＣＥＯ：大凡从培训上省下来的钱，肯定还会从废品流出去。 第一节 员工培训概述 主要内容 员工培训与员工开发的定义 员工培训的意义 员工培训的类型 员工培训的基本过程 一、人员培训的概念 (一)人员培训: 1.定义 是指组织在将组织目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计划的组织员工从事学习和训练，提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识，使员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。 2、人员培训的含义 （1）依据:组织目标和员工个人发展目标相结合； （2）形式:有计划的组织员工从事学习和训练； （3）内容:提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识； （4）目标:员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。 二.人员的开发 (一)人员开发的概念 指对企业员工进行正规教育、在职体验、人员测评、人际互动等活动，并实现员工与企业共同发展的过程。 (二)开发的任务 1.增强企业竞争力 2.满足员工自身发展的需要 3.提高企业经济效益 (三)人员培训与人员开发的区别 (三)人员培训与人员开发的区别 1.目标不同 培训:着眼于当前的工作. 开发:着眼于将来的工作. 2.持续的时间不同 培训:持续的时间较短. 开发:持续的时间较长. 3.收益不同 培训:立即见效 开发:长期才见效 三、培训的意义 1、是提高员工素质和增强组织竞争力的根本途径之一 2、是提高劳动生产率和工作效率的重要途径 3、是实现员工个人发展的必要措施 四.员工培训的分类 决策人员培训 管理人员培训 技术人员培训 业务人员培训 操作人员培训 2、按培训内容分类 3、按培训性质分类 适应性培训（新员工） 提高性培训（老员工） 转岗性培训（不同技能） 4、按培训方式划分 参观访问法培训 工作轮换法培训 事务处理法培训 情景模拟法培训 研讨会法培训 授课法培训 5.按培训与工作的关系划分 —是最常见的划分法 岗前培训 在岗培训 脱产培训 五.人员培训的基本工作流程 (一)培训需求分析 (二)培训方案设计 (三)培训方案的实施 (四)培训效果评估 人员培训的基本工作流程 (一)培训需求分析 1.定义 2.确定培训需求的方法 (1)任务分析法 (2)绩效分析法 (3)员工职业生涯规划 (二)培训规划设计 ◇培训目标 ◇时间 ◇场所 ◇师资 ◇方法 ◇内容 ◇对象 ◇费用的预算 (三)培训工作的实施 注意运用不同的培训方式.方法 在职培训：教练法、工作轮调法 非在职培训：模拟训练、案例分析等 改变态度的培训：如角色扮演 (四)培训效果的评估 1.对象：培训部门和受训者个人 2.培训评估的标准 (1)认知成果 (2)技能成果 (3)情感成果 (4)绩效成果 4.培训效果评价： （成本—收益分析） (1)投资回报率 ROI=回报÷投资 (2)成本包括 直接成本：在培训中直接发生的费用 间接成本：与培训不直接相关的费用 例：某公司在2008年为技术工人花费培训直接成本380元，间接成本1200元，根据2000年废品率的统计表，废品率下降了3.5%，当年产值252800元，计算投资回报率。 252800×3.5% ROI= ------------------ = 5.6 (380+1200) 根据以上计算结果，每投入一元钱的培训费用，可以产生5.6元的回报。 案例分析 松下幸之助的培训之道 松下公司把人才培养放在首位,有一套培养人.团结人.使用人的办法,自松下体制确立以来,培养了一支企业家.专家队伍. 在如何培养人才上,松下有自己的独到见解 1.注重人格的培养 2.注重员工的精神教育和人才培养 3.要培养员工的专业知识和正确的价值判断. 4.训练员工的细心 5.培养员工的竞争意识 6.重视知识与人才相结合 7.恶劣环境促使成功 问:松下要培训中向员工传输的理念是什么?如你是培训部的经理,如