办公室礼仪规范.docVIP

成都有限公司办公室礼仪规范 二、办公室礼仪 　　（一）工作礼仪 1、为了塑造公司良好的企业形象，公司同仁工作时间内均需注意个人的礼仪规范，以示个人工作诚意与待人敬意，体现个人崇高的敬业精神。 2、公司同仁需从以下几个方面注意个人的礼仪： （1）仪表：应保持个人整洁、稳重的正派形象，男性职员不留长发、胡子，应保持头发、指甲清洁；女性职员应以素妆或淡妆为宜（女性店员应化淡妆，给顾客清洁、健康的印象），不化浓妆，门市员工长发必须盘起，浏海不能露出头巾外，不能披头散发，经常修剪指甲，不涂有色指甲油，若系领带，应系平整、端正，鞋面应保持清洁，门市员工必须穿橡胶底鞋，穿袜子，不准穿5CM以上的高跟鞋。 （2）行为举止：站姿要端正自然，不能双手叉腰，不准靠在工作台、货架或墙壁上，门市员工站立为顾客服务，穿着整齐的制服。 （3）见面要主动打招呼，上班时间有事需暂离开工作岗位时，应主动向上司或方便之人打一声招呼。（离开公司需签外出单） （4）递交文件须进入上司办公室时，应先轻轻敲门，听到回答后方可进入，进入后轻轻把门关上，进入他人办公室后，若对方正在讲话，要 稍等一下，不要中途插话，要看准时机，礼貌的请求原谅后再插话。 （5）递交文件应将正面文字朝着对方的方向递上，若是笔、刀子等利器，则应将刀尖朝着自己递上。 （6）在公司内应快步行走，走路抬头、直背挺胸，健步向前，走路脚步要轻，不要大声说话。 （