花店商业计划书.docxVIP

花店商业计划书 一、项目背景 混合的花朵述说着千言万语，每一句话解释“美好” ，尤其是现在。随着人民生活水平的不断提高， 生活质量不断提高对生活的追求！ 花已给人们的生活点缀必不可少！花卉消费在最近几年越来越流行的趋势， 除了到花本身与漂亮的外观，让人们赏心悦目，美化家居等功效，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互沟通，更微妙的，比较有品位， 所以我们创办网上校园花店鲜花快递市场的切入点，以抢占市场， 同时考虑到网站长期市场占有率和短期资金回报率， 以满足个人消费者为主题的试验计划， 以带动其他产品， 鲜花，最终形成品牌优势在市场上是非常可行的。 二、公司项目战略 1、提供独特的企业使命 有效的，开放式的销售渠道，产品和服务为根本，以促进花卉市场的发展。将成为一个可爱的信使，意愿 到每家每户，以创建最佳人居环境，为人类幸福！ 2、公司目标： 大服务扬州，辐射苏中、苏南。公司以创建一流的网上花店。 年内，本公司将在扬州消费者中建立了一定的知名度， 并努力实现收支平衡的投资期限，当地市场容量在 3000 人比典型的试验时间为一个月和一半时，该模型成功。在 ASP的形式在分站推广。 经过 3-6 个月的运营商， 然后扩大到其余的市场份额。 三、经营环境和客户分析 1、业内人士分析： 统计数据显示， 650 万全国大学生的这个市场规模是巨大的，但同时也考虑 到学生毕业后的未来这一现实将继续成为该网站的忠实客户， 目标市场的容量将 相当可观。 分析结果： 在扬州的大学生， 公司专注于客户分析， 主要采取调查 （调查问卷见附录一）和个别访谈，共发出问卷 50 份，收回 37。由于时间有限，问卷数量不多，但在一定程度上反映了广大消费者朋友的消费心理和需求。 1）明显的好奇心，融合创新，听同学或朋友购买的产品。 2）购买行为基本上是感性的，但因为自己的收入的影响，他们的购买行为，而且还与理性的颜色，一般选择价格较低的浪漫教义的品种。 3）大学生没有一个固定的购买模式，购买行为往往是任意的。 4）接受和吸收新事物的能力，时尚，崇尚个性。 5）因素会影响产品的购买顺序为：价格，品种，包装和服务。 6）强大的的节日购买行为，一般集中在教师节，情人节，圣 中秋节和一个朋友的生日的前部和后部。 2、目标客户： 购买大学生一般不问价格，从网上订购订购量集中在中档价位往往使他们的声 音，因为大部分的顺序（你是我的唯一） ， 3（我爱你 19 爱情的道路上很长一段时间很长一段时间），21（我的最爱），“教师节”，这一天是经常为单位每班订购鲜花。包装往往需要高档化的发展趋势个性化的花朵严格的质量要求， 如果允许大年现象。 四、经营战略 1、团队成员： Xxx（组长）主要负责生产和维护网站 Xxx 主要负责发展计划 Xxx 主要负责企业战略和项目规划 Xxx 主要负责市场调研和分析结果 2、市场营销策略分析： （ 1）品牌战略 初始网站建设中， 我们高度重视品牌的品牌包装， 美术人员的详细的市场调查的基础上，大胆预测， 采取动态和静态页面相结合的设计方案， 是经过精心策划的视觉形象，文字的字体，力争有一个独特和创新。 2）定价策略网上花店在原料，包装，服务和力求完美的努力，最大限度地享受和顾客满意。都走价格路线，走的路径质量，以满足不同层次消费者的需求。 3）宣传策略。利用学校广播站报栏，免费宣传公告板除了网站本身的信息流 优势宣传和突出形象， 并建立了良好的合作关系， 与所有的主要报纸， 当地电台和电视台采取的模式，互惠互利，双赢的战略。 4）服务，网上花店的服务必须是一流的配送队伍的命令，你必须按照订单要 求的时间和，根据交付，微笑服务，由客户服务部门负责售后服务，采取以下：①命中电话或发送 E-MAIL 友情提醒服务，并在重大节日的客户发送电子贺卡。②无条件接受客户退货，并集中受理客户投诉。 ③建立的一项消费者调查，附赠礼品，掌握的第一手资料的消费需求。④第一次订购的客户将收到的礼物与鲜花的花瓶， 并享受价格成为会员， 享受会员价。 ⑤偶尔会员沙龙，交流信息，沟通感情，并回答客户最感兴趣的问题。⑥建立客户数据库文件， 重新订购的客户， 只要输入名称， 客户信息将被自动传送到系统。 5）渠道建设 就目前而言， 网上花店选择批发商与批发商建立业务关系的经营， 声誉，合作的态度，一般检查的结果 商品是否及时等， 批发商坐落在几个不同领域的营销网点在同一个城市， 分布在各高校的地方花。 通常与批发商签订了合作协议， 达成一致意见的问题， 如价格和产品质量的意见。 6）重点宣传客户，观众主要是在校学生，他们的流行有兴趣，他们往往引领 潮流，较强的逻辑思维工程专业的学生，我们提前观众传播的宣传效果。 网站推广选择 9 月 8 日和 9 月 9 日两天，每年大型宣