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以用户体验为导向，贝壳金服打造高品质服务 2018 年 10 月，由决策者金融研究院与华夏时报联合主办的“ IFPI 第十届 金融科技决策者大会在上海拉开帷幕。 本次会议以“对话金融科技未来” 为主旨， 从一带一路金融科技战略合作、 金融科技、保险科技、区块链、云计算、大数据、 人工智能、未来银行、支付创新、投融资等多个层面进行深度探讨。贝壳金服受 邀参加此次大会， 与多家企业及机构共话未来。 与此同时， 贝壳金服代表在峰会 上发表了“深耕消费金融如何挖掘居住场景”主题演讲。 贝壳金服聚焦于居住场景，围绕房屋买卖、租赁、家装、安居等场景开展金 融服务，并围绕社区生活持续开发更多定制化金融产品。 相较于美国住房市场，中国围绕居住的场景已经从增量时代变成存量时代。 数据显示，未来几年二手房交易会到十万亿元的量级， 家装、租赁等市场也将不 断提升。面对这样一个大市场，作为金融服务商需要保持初心， 站在金融的角度， 深耕居住场景，为用户提供优质的体验和高品质服务，才是立身之本。同时，他 还提出金融行业是一个经营风险的行业， 是一个需要信任的行业， 这个信任是双 向的。 正是由于贝壳金服对于用户体验和服务体制的把握， 以及对于金融基础设施 和整个场景基础设施的投入， 才使得贝壳金服有立场、 有能力深耕居住场景。 贝 壳金服的金融产品和服务从横向和纵向出发， 全方位服务于居住大场景。 在交易 前结合大量生活场景挖掘用户交易的具体需求； 交易中及交易后， 根据用户的进 一步需求提供相关服务。 ” 贝壳金服起步于 2006 年成立的链家金融， 2017 年 3 月正式独立运营，在 居住金融领域已经积累了 12 年的经验和数据。作为国内聚焦于居住领域的金融 服务商，贝壳金服以金融科技为驱动， 结合人工智能、 场景风控技术与独家大数 据，依托楼盘字典、征信系统、房屋估价库、金融知识库四大数据库，链接数百 万家庭与主流金融机构，在房屋租赁、买卖、家装、安居等场景中，满足用户各 类金融需求。 未来，贝壳金服将会继续以技术为驱动力， 加速推进线上基础设施建设， 通 过科技、产品和服务为整个行业赋能， 不断优化客户体验和服务品质。 贝壳金服 将会站在金融角度，保持初心，为 2 亿家庭的品质居住提供全方位服务连接。