面试-礼仪篇：行为礼仪.docxVIP

　　1、微笑 　　人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。 　　良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。 　　微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。 　　也是人与人之间最好的一种沟通方式。 　　一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。 　　长城是一所教育服务性培训机构，要求我们每一位员工都能以微笑面对学员。 　　2、站姿 　　正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈字型，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。 　　站立开会时，男员工应两脚分开，比肩略窄，双手合起放在背后；女员工应双脚并拢，脚尖分呈Ｖ字型，双手合起放于腹前。 　　3、坐姿 　　男士入座时要轻，至少要坐满椅子的2／3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢男士可略分开。 　　身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。 　　女士入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上。 　　如长时间端坐可将两腿交叉叠放，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。 　　4、蹲姿 　　女士并膝下腰。 　　一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。 　　男士曲膝。