2012全球人才短缺调查报告.pdfVIP

20122 全球人才短缺才才才才才短短短短缺 调调调调调调调调调调调调查查查查查查查 调查结果 引言 经济持续不明朗，许多企业对于人才招募仍显谨慎，相当一部分雇主认为技能型人才的缺乏对企业的经 营业绩产生了阻力。万宝盛华集团的2012年第七次年度人才短缺调查，揭示了全球主要经济体的企业雇 主填补职位空缺的困难程度、最难填补的职位空缺以及难以填补的原因、职位空缺对企业主要利益相关 者产生的影响以及雇主采取的弥补人才短缺的策略。 在今年的调查中，超过三分之一的受访雇主表示难以找到企业所需的人才。许多雇主仍然认为人才短缺 是其完成业务目标的障碍，在许多经济体的高失业率环境下，尤其在年轻人的高失业背景下显得似乎不 合逻辑。然而，我们询问雇主以知晓为何他们在填补职位空缺时产生问题，缺乏合适的技术专长和就业 技能的人才仍然困扰着绝大多数雇主。 这种人才不匹配的现象仍然在挑战着雇主们。在人智时代，企业将引领新兴市场的不断发展，使之趋于 全球化，并扩大运用越来越复杂与快速变化的技术能力。新兴趋势前所未有的重视人才，认为他们是驱 动商业成功的主要动力。这更证明了技能型人才是企业趋之若鹜的招募对象。另外，拥有企业需求技能 的人才将变得更有选择性，他们会评估自身的就业选择，迫使企业发展更好的人才招聘与保留策略。同 样，人才短缺会使企业采取新的思维模式发展人才，对企业现有的员工提高其工作技能，并培养具有潜 力的候选人已成为企业惯例而非例外。 2012年人才短缺的调查结果与2011年的调查结果有很多相似之处。但是，与一年前相比，世界已经不 同，并发生很多显著的改变。首先，技术工匠在2011年下滑为全球第三大最难填补的职位空缺后，在 2012年的人才短缺调查结果中再次成为了全球最难填补的职位。 最出人意料的调查结果是，相当一部分企业雇主认为没有被及时填补的职位对于其主要利益相关者（客 户，投资者等）影响较小或基本没有影响。这一比例上升较为显著——从2011年的36%上升为2012年 56%。 影响转变背后的原因令人费解。但是，这一发现可能成为新的常规。例如，经济衰退使雇主们采取的策 略更为谨慎，他们覆以降低收益来谨慎分配资源——资金和人才,以此应对大环境。在经济衰退的背景 下，许多企业仍要高效运作，但是他们仍然不愿意用更大的代价来增加雇员，或者也没有足够的证明认 为附加的人才会为企业提供长远的利益。这就是为何招聘没有赶上总体经济复苏的部分原因——企业在 不确定的环境中变得更擅于开展业务，但系统化人才短缺现象仍在持续。他们聘用更多的弹性员工来满 足灵活性的用工需求。雇主相信人才挑战将延续，他们认为与其把精力集中在人才管理解决难题上，还 不如更多着眼于其他业务领域的竞争优势上。然而，那些目光长远的企业，认为他们的人才与竞争对手 不同，他们会比那些把人才放在次要位置的企业获得更多主要的竞争优势。但我们对于“影响”的研究只 持续了两年，只有时间会告诉我们在系统化人才短缺情况下是否还能让雇主信心满满的运营企业。 2012 人才短缺调查全球结果 2 有迹象表明，2011年与2012年的调查中突出了一个人才短缺问题的关键性区别。在2011年,只有24%的 雇主以“缺乏合适的候选人/没有候选人”作为难以填补职位空缺时最常见的因素，而在2012年，这一比例 上升至33% 。“缺乏硬性技能或专业技能”的比例也为33% ，比2011年的22%有所上升——尤其是在专业 和技能领域上缺乏特定的行业资格。外部环境因素如缺乏合适的候选人，可能会迫使企业违背人智时代 的发展趋势：积极、创新、灵活的劳动力管理策略。这些策略可能包括关注现有员工的技能发展。事实 上，2012年的研究表明，越来越多的雇主会提升现有员工的技能和提拔有发展潜力的员工的方式来应对 人才短缺，而对于那些认为人才短缺对其业务影响很大的雇主来说更是如此。 关关于年人才短缺调查的其他关键点：人才短缺调查的其他关键点：