总合销售与作业规划课件.ppt

14 - * ? The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008 ? The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008 第14章 總合銷售與作業規劃 大綱 銷售與作業規劃的意涵 概觀銷售與作業規劃活動 總合作業計畫 總合規劃技術 產出管理 結論 銷售與作業規劃的意涵 銷售與作業規劃的目的 協助高階管理階層掌握營運狀況 提供更好的顧客服務 降低庫存 縮短前置時間 穩定生產率 概觀銷售與作業規劃活動 長期規劃（Long-range planning） 通常每年進行一次，規劃 1 年以上的期間。 中期規劃（Intermediate-range planning） 以月或季為單位，規劃期間為 3 ～ 18 個月。 短期規劃（Short-range planning） 以週為單位，規劃期間為 1天～6 個月。 圖14.1 主要作業規劃活動 總合作業計畫 總合作業規劃是排定各產品群中期（3～18個月）的生產率。 生產規劃的環境 圖 14.2 顯示出生產計畫的內、外部環境因素。 生產規劃策略 追趕策略 此策略是依據訂單訂定生產率，使用招募或解雇員工的方式，進行生產率的調整。 工時調整策略 此策略透過彈性的工作排程或加班完成，產出量藉由工作時數的調整，企業可以依據訂單調整產量。 平準策略 此策略是在固定的產出率下，維持穩定的員工數和產量。 委外 委外（subcontracting）策略類似於追趕策略，只是將招募與解雇改成委外與不委外。 委外可以應付生產需求的變動。不過，除非與供應商的關係良好，否則製造商可能無法掌握外包的排程與品質。 相關成本 基本生產成本 生產率變動的相關成本 存貨成本 缺貨成本 預算 為了取得資金，作業經理通常需要準備年度／季預算書。總合計畫是預算編列流程的關鍵。 總合規劃技術 試誤圖表法（cut and try） 藉由計算多種生產計畫方案的成本，來選擇最佳的方案。 平準化排程 平準化排程是在一時間內，將產量維持於一固定水準。在每一期間內，員工數量保持不變，使用低存貨，並根據顧客需求拉引（pull）生產，平準化生產亦為 JIT 生產的基礎，具有以下的優點： 規劃整個生產系統以使存貨與在製品的數量最少。 由於在製品的數量很少，因此，可隨時進行產品的修正。 整個生產系統的產量平穩。 外購零件只在需要時送達，通常直接送至生產線。 數學技巧 線性規劃 當成本與變數的關係為線性，且需求為固定時，可使用線性規劃進行總合規劃。 線性規劃與數學技巧的比較　 線性規劃只適用於成本與變數關係為線性，或其關係可切割成線段組合的情況。 產出管理 產出管理（yield management）是指以適當的價格與時間，配置適當的產能給適當的顧客，以獲得最大的產量或收益。 根據作業的觀點，下列情況最能發揮產出管理的效果： 需求可依顧客作區隔。 固定成本很高而變動成本較低。 存貨易損壞。 產品可預先出售。 需求變動性高。 14 - * ? The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008 ? The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008