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第一章 客房管理系统概述 1.1系统开发的背景 随着社会的的不断进步，宾馆酒店业的竞争也愈来愈激烈，要想在竞争中取得优势， 必须在经营管理、产品服务等方面提高管理意识。如何利用先进的管理手段，提高客房 的管理水平，是每一个宾馆管理者所面临的重大问题。 传统手工的客房管理，管理过繁琐而复杂，执行效率低，并且易于出错。通过客房 系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，实现了客房信息管理的系统化、规 化和自动化，这样不仅减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本。 1.2系统开发的意义 客房管理系统是酒店经营管理中不可缺少的部分，使用计算机作为管理的核心，能有效的提高管理效率，具有手工操作无法比拟的的性能，比如：查询方便、对客房的租用情况一目了然、对旅客及客房的信息能够长期的保存。这些优点正是开发本系统的意义所在，因此它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要。 第二章 客房管理系统需求分析 2.1需求描述 在现在的宾馆服务行业中，由于客流量巨增，传统的管理方法已经不适合现代社会的需要，因此客房管理系统是各大中小型宾馆所需要使用的一个管理系统。 使用计算机作为管理的核心，能有效的提高管理效率，具有手工操作无法比拟的的性能，比如：查询方便、对客房的租用情况一目了然、对旅客及客房的信息能够长期的保存，这些优点正是开发本系统的意义所在。 2.2、详细需求分析 信息需求 旅客