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B2C网络购物中在线互动及临场感与消费者信任研究.pdfVIP

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  • 2019-05-11 发布于天津
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B2C网络购物中在线互动及临场感与消费者信任研究.pdf

    电子商务与信息管理网络购物中在线互动及临场感与消费者信任研究赵宏霞王新海周宝刚渤海大学管理学院锦州京中国矿业大学管理学院北摘要基于临场感的视角研究了网络购物中在线互动对消费者信任的影响研究得出消费者与网站的互动消费者之间的互动能增加消费者的空间临场感消费者与在线卖方的互动消费者之间的互动能增加消费者的社会临场感消费者产生的空间临场感能增加消费者对网店能力性的信任消费者产生的社会临场感能增加消费者对网店诚信性和善意性的信任关键词网络购物在线互动临场感信任引言随着电子商务的发展网站之间的竞争日益激烈

    电子商务与信息管理 B2C 网络购物中在线互动及临场感与消费者信任研究 1 2 1 赵宏霞 王新海 周宝刚 (1． ， 121013 ; 渤海大学管理学院 锦州

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