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礼仪站姿实训报告 　　城市轨道交通礼仪实习　　XX～XX学年第一学期　　学院：继续教育学院专业：姓名：学号：班级：指导教师：　　一、实习时间：XX年10月23日－XX年10月30日　　二、实习安排：　　使学生掌握礼仪以下内容：　　1、增加对城市轨道交通服务礼仪的感性认识。　　2、熟悉礼仪的概念、作用和意义。　　3、了解礼仪的起源与发展。　　4、了解轨道交通服务礼仪的基本组成。　　5、熟悉礼仪中仪容、仪表、仪态的具体要求。　　6、掌握正确的站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手姿。　　7、了解轨道交通服务礼仪的语言规范。　　8、了解城市轨道交通的工作礼仪。　　三、实习报告要求：　　礼仪的基础知识　　1、了解礼仪的形成发展；　　2、熟悉礼仪的分支结构；　　3、掌握礼仪的社交方面；　　4、掌握礼仪在客运与运营中的重要地位。　　礼仪的发展历史　　1、熟悉古代礼仪的形成历史；　　2、了解“礼”与“仪”的表现形式；　　3、掌握优秀传统的文明礼仪；　　4、掌握个人素质，社会风气，人际交流与礼仪的关系；　　礼仪的概念与作用　　1、了解礼仪的含义；　　2、熟悉礼仪的表现形式；　　3、掌握在各种不同场合下的礼仪；　　4、掌握礼仪在人际关系中的作用；　　5、掌握礼仪在社会活动中的方法；　　城市轨道交通服务礼仪　　1、了解仪容、仪表、仪态的概念；　　2、掌握面部、眼部、眉部、耳部、鼻部、口部修饰的要求与标准；　　3、掌握指甲、发式、化妆的要求与禁忌；　　4、掌握制服的配套要求；　　5、掌握饰品佩戴的要求；　　6、熟悉表情语、目光语、手势语的表示；　　7、掌握站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手姿的标准与注意事项；　　8、掌握握手、致礼、递交和接受的方法与标准；　　9、熟悉使用电话、对讲机、广播的各项礼仪；　　10、熟悉非正常运营时的礼仪要求；　　四、实习思考与讨论题　　1、礼仪的起源和发展及其作用与意义；　　2、仪容、仪表、仪态禁忌与注意事项；　　3、站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手姿的操作要点；　　4、城市轨道交通服务礼仪实习心得；　　注：　　1、字数：3000～5000字。　　2、排版：字体：宋体。字号：小四号。行距：20磅。段前段后：0磅。页边距上下：，左右：。　　3、同学自己打印、装订。　　4、实习报告提交截止日期为XX年10月30日上午9点，教学楼615。　　礼仪场景实践模拟　　总结　　院系名称：艺术设计系　　班级：空乘与管理093班学号：XX　　学生姓名：曹圆　　指导教师：黄然　　XX年6月18日　　1.有关礼仪的相关知识　　第一周我们首先进行了全体会议，老师给我们讲述了这学期我们实习的主要内容和注意的事项。第一节课我们所完成的内容是每班进行四到六人的小组分配，每组要完成礼仪的PPT，每个人要完成有关礼仪的一项相关知识进行讲解。我们小组分别通过面试礼仪，站姿礼仪，蹲姿礼仪和电话接听礼仪四个方面进行礼仪讲解。我通过查找资料对站姿礼仪进行了详细的分解，站立是人们生活交往中的一种最基本的举止，是生活静力造型的动作。优美而典雅的造型，是优雅举止的基础。男士要求“站如松”，刚毅洒脱；女士则应秀雅优美，亭亭玉立。　　训练符合礼仪规范的站姿，是培养仪态美的起点，其动作要领也是培养其他优美仪态的基础。我进行了多方面的讲解，主要包括正确的基本站姿要求包括手位和脚位的正确规范，几种基本站姿包括男士的基本站姿和女士的基本站姿，站姿注意的事项，最后讲述了站姿的几种训练。通过这节课对礼仪的具体讲解与分析，我进一步更加全面的掌握礼仪的相关知识。同时在日常生活中我更加注意自己的仪表和仪容，学以致用，更加完善自己。　　2.礼仪场景模拟　　通过上节课的学习，我掌握关于礼仪的相关知识和理论。第二节课我们将要进行对上节课所讲述的内容进行礼仪场景模拟，我们这组所设定的场景是在面试整个过程，通过接到面试通知，准备面试和面试过程更好的完成礼仪实践，充分的把上节课所讲述的内容融入在场景模拟中。这两节课分别通过对礼仪相关知识的讲解到对礼仪场景的模拟的过程中，让我们在掌握礼仪知识的同时要运用在我们日常的的生活中，这样才能更好的提升自己的外在形象和内在修养。这次实习课对我来说让我受益匪浅，我会时刻严格要求自己的仪容仪态，把礼仪渗透在自己的生活中的每个细节中。　　今年我们实习课举行了本学期的礼仪实习,虽然只有作有关的礼仪的PPT,还有礼仪场景实践模拟等,但却是令我受益匪浅。同学们做的礼仪知识涉及的范围都很广泛，比如礼仪与礼节的区别，交际礼仪的种类包括日常交际礼仪和公共场合交际礼仪，交际礼仪的特点和作用，日常交际礼遇，见面时的礼节，谈话时应注意的礼貌，参加宴请应注意的礼貌等等，同学们不仅讲解