百货公司新店筹建手册.docxVIP

筹建手册 (2010年版) 万千百货股份有限公司 PAGE \* MERGEFORMAT 前言 《筹建手册》选择了一些万千门店的实践经验，参考了一些行业的工作方法，集合了一些人的意见和建议。虽然文字和包装并不完美，但希望能对各店繁杂的筹建工作提供一点指导和帮助。《筹建手册》的第三章是重点内容，敬请拿到这本手册的工作人员对第三章的内容逐字阅读！矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧。 把《筹建手册》做成一份指导开业工作的地图，是做这本手册的终极目标。此版的《筹建手册》是建立在2009版筹建手册的基础上，并结合了2009年新开店的经验及建议而修订的，对开业前的准备工作有很大的指导作用。然而，《筹建手册》不是法宝，只是对筹建工作的指导，如何开展工作，达成目标完全取决于所有工作人员的智慧！筹建工作中，最有效的制胜法宝是：跨越万水千山的执着，想尽千方百计的勇气，说尽千言万语的耐心，尝遍千辛万苦的坚韧！这个法宝，在每一个人的心里！聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑。 第一章万千百货组织架构及职责简介 Ⅰ股份公司组织架构图 集团分管百货副总裁 集团财务部 股份公司总经理  集团 成本控制部 集团 人力资源部 副总 副总 经理 经理  副总 副总 经理 经理 财务部 规划部 商品部 品质管理部 营运部 行政部 信息部 市场部 成本管理部 人力资源部 各地万千百货公司 Ⅱ各地公司组织架构图 股份公司 总经理 总经理 股份公司 股份公司 股份公司 副总经理  副总经理 副总经理 副总经理 人力资源 财务部 成本管理部 商品经理 企划经理 营运经理 客服经理 工程经理 物管经理 行政经理 人力资源经理 信息经理 财务经理 成本经理 品类经理 商品助理  市场主管 公关主管 美陈主管 平面设计 企划助理  楼层经理 楼层主管 营运文员  VIP主管 VIP专员 团购主管 团购专员 服务主管  商装主管 工程主管 技工  保洁主管 仓管员消 防主管 安防主管 安管员员 行政主管 行政专员 前台 司机  招聘主管 信息 专员 专员培训 主管 薪酬绩效 主管 人力资源 专员  税务经理 预算经理 会计经理 会计 出纳 服务专员 播音员  监控员 收银经理 收银员 客诉质检专员 结算经理 结算员 Ⅲ各地公司部门、岗位设置及人员编制 部门 岗位（职务） 编制 直接上级 主要职责 总经办 总经理 1 股份公司总 经理 负责公司全面经营管理工作 副总经理 4 总经理 协助总经理分管业务部门工作 部门合计 5 人力资源部 部门经理 （副） 1 分管副总经 理 （副)经理级，负责人力资源 部日常管理工作 招聘主管 1 部门经理 主管级，负责招聘、人事管理 培训主管 1 部门经理 主管级，负责培训、企业文 化活动 薪酬绩效主管 1 部门经理 主管级，负责薪酬福利、绩 效、员工关系管理 人力资源专员 1 部门经理 专员级，负责文档管理、导 购员管理等 部门合计 5 行政部 部门经理 （副） 1 分管副总经理 （副)经理级，负责行政部日 常管理工作 行政主管 1 部门经理 主管级，负责物品采购、资 产管理等 行政专员 1 部门经理 专员级，负责文件拟定、文 档管理等 司机 1 部门经理 专员级，负责公司车辆管理等 前台 1 部门经理 专员级，负责访客接待、文 件收发等 部门合计 5 工程部 部门经理 （副） 1 分管副总经理 （副)经理级，负责工程部日 常管理工作 商装主管 1 部门经理 主管级，负责厂商规划落位、 监督商装进度管理等 工程主管 2 部门经理 主管级，负责机电设备、消 防设备管理等 技工 N 工程主管 专员级，负责设施设备维护、 维修等 部门合计 4+N 物管部 部门经理 （副） 1 分管副总经 理 （副)经理级，负责物管部日 常管理工作 保洁主管 1 部门经理 主管级，负责商场清洁管理 消防主管 1 部门经理 主管级，负责商场消防管理 安防主管 2 部门经理 主管级，负责商场安全管理 安管员 N 安防主管 专员级，负责商场夜间安保、 现场服务等 监控员 4 安防主管 专员级，负责商场消防监控等 仓管员 3 部门经理 专员级，负责商品保管、进 出货品管理等 部门合计 12+N 营运部 部门经理 （副） 1 分管副总经理 （副)经理级，负责营运部日 常管理工作 楼层经理 N 部门经理 主管级，楼层的销售、商品、 人员、环境、服务等管理 楼层主管 N 楼层经理 专员级，协助楼层经理进行 楼层管理工作 营运文员 1 部门经理 专员级，负责部门文档管理等 部门合计 2+2N 客服部 部门经理（副） 1 分管副总经理