调查问卷设计方法精编版课件.pptVIP

问卷调查法 任鹏 问卷调查法也称为书面调查法，或称填表法。用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过向调查者发出简明扼要的征询单（表），请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。 一、问卷调查法的定义 一、问卷调查法的定义 问卷调查法作为调查研究法的一种，是产品设计用户研究中的基本方法之一，它的应用面广泛，是调查研究中量性研究的重要方法。研究者从用户对一些问题的回答中，收集用户产品使用中的情况的调查方法，重在对个人行为、意见、态度和兴趣的调查。 目的性原则 可接受性原则 逻辑性原则 简明性原则 匹配性原则 问卷设计原则 调查问卷的设计原则 容易回答的问答(如行为性问题)放在前面； 较难回答的问题(如态度性问题)放在中间； 敏感性问题(如动机性、涉及隐私等问题)放在后面； 关于个人情况的事实性问题放在末尾； 封闭性问题放在前面；开放性问题放在后面； 逻辑顺序：时间顺序，类别顺序 内容简明 时间简短 格式易懂易读 1.答案便于分类及解释调研目的 2. 答案便于检查处理 3.答案便于数据处理和分析 简明性原则 匹配性原则 可接受性原则 1.问卷说明问要亲切、温和 2.提问部分要自然，有礼貌和有趣味 3.可采用一些物质鼓励 4.强调保密性 目的性原则 逻辑性原则 1.询问的问题必须是与调查主题有密切关联