基层主管的管理艺术培训讲义.pptVIP

小孩子以哭来激励妈妈喂奶 刺激（Excitement）、鼓舞（Inspiration）、坦诚（Enthusiasm） 员工绩效=能力（知识与技能）★态度（需求与观念） 不能让员工行为具体改变的措施，都不是激励 为什么要进行绩效考核？ 奖惩； 续聘或解聘、晋升或降职； 员工的教育与培训； 员工的自我开发； 合理配置人员。 考 核 什 么？ 个人贡献 贡献 部门贡献 现实能力 能力 潜在能力 绩效考核的流程 制定考核标准； 实施考核； 考核结果的分析与评定； 结果反馈与实施纠正。 绩效考核的方法 360度评估法； 关键事件法； 目标管理法； 自我评估法 绩效面谈实用技巧 态度要真诚，才能得到信任。 谈话要直接而具体。 鼓励部属说话，倾听而不要打断。 避免对立及冲突。 集中在工作绩效，而非工作过程。 集中在未来，而非过去。 优点与缺点并重。 适时、以积极地方式结束谈话。 一、现代主管的能力要求和角色认知 二、带人带心的魅力沟通 三、激励士气的致胜秘诀 四、目标管理与执行力打造 五、工作分派与绩效考核 六、改变管理风格，从现在开始 “愿意改