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业务代表工作注意事项 填写工作日报表是业务代表的一项重要工作。因为，业务代表的主管将根据这些表格来评估市场。为确保信息的准确性，业务代表在填写表格时必须依据事实，如实填写，任何业务代表的主观推论或揣测，都将误导公司的市场决策。 7、保证资料的准确性 业务代表工作注意事项 8、自我管理的重要性 业务代表工作质量的高低，很难以量化的方式进行评价，再加上个别人员敬业精神不足，很多公司的业务代表队伍都是大而不强。要提高业务代表的从业水平必须先从业务代表的素质教育着手，培养其工作的责任感，使其真正认识到自我管理的重要性。 业务代表工作质量好坏的真正批判人，还是业务代表自己。 业务代表工作注意事项 9、尊重客观事实 只有尊重事实的业务代表，才有可能赢得客户的心。 业务代表必须建立新型的业务开拓观念，面对客户的疑虑，要拿的出有根有据的资料，进行分析，并说服他们。要想真正被客户当成一名市场专家，就应充分了解客户所处的竞争环境，以及客户的经营目标和策略。 业务代表工作注意事项 10、不轻易流露自己的好恶 有一位女业务代表与一位女客户寒暄后，大谈自己热衷的家庭生活琐事，还关切地问客户：“您小孩今年几岁了？”女客户不悦，怒斥到“关你什么事！”说着拂袖而去。业务员惊愕，不知所措！原来这位客户没有生育能力，正为此事而苦恼。因而业务代表在工作中，过早地表明自己的好恶，可能会为以后的生意制造障碍。 业务代表工作注意事项 老业务代表如果敬业心不强，不愿意再像从前那样勤勤恳恳，不辞辛劳地工作，就极容易犯经验主义错误，坐在家里凭经验办事，所作出的决策往往与千变万化的市场相去十万八千里。业务代表的钱是走着找来的，而不是坐在家中等来的。 11、实情与揣测有天壤之别 业务代表工作注意事项 世界上没有永远的友谊，但会有永恒的利益。业务代表在销售实践中，应时时寻找双赢途径，力争达到公司与客户能共同胜利。因为帮助客户达到他们的目标和增加他们的生意，就是帮助业务代表自己。 12、友谊与利益的平衡点 业务代表工作注意事项 业务代表在工作中应注意兼顾新老客户的关系问题，譬如拜访客户的重点与非重点安排；过分注重老客户的交往，而轻视新客户，则不利于业务的长久发展，反之又做不出业绩。业务代表要尽力在投入精力时保持一定的兼顾性。 13、兼顾新老客户 业务代表工作注意事项 14、敢于承担工作责任 业务代表工作在外，难免会有不容请示上级指示的紧急情况，如果工作应变迟一步可能会给公司带来难以挽回的损失。这种非常情况下，业务代表要勇于承担责任，灵活机动的决策，前提只要是： 1、我的行为对公司有好处； 2、我的行为经得起时间的考验； 3、我的行为符合公司一向要求的行为规范。正所谓：将在外，军令有所不受。 业务代表工作注意事项 新业务代表在工作的初期，有可能一天也成交不了一单，难免会有受挫之感，可能因此而打退堂鼓，其实大可不必，业务代表只要按手册指示，坚持每天拜访计划数量的客户，努力就决不会白费，要相信一分耕耘，就有一分收获。 15、坚持下去就是胜利 业务代表工作注意事项 如果公司规定的工作标准不符合实际情况，甚至根本不可能实现，业务代表应在执行中建议主管进行目标修正，而不是采取逆反行动，毫不理会上级的指示，自行其事。 有的销售人员采取了简单的辞职办法来回避，就更不对了。 16、要合作不要对峙 业务代表实战技巧 新业务代表走出培训教室，并不等于是具备了工作资格，还应虚心向老业务代表取经，在他们的指导下纠正工作中的不足之处。业务代表只有尽快学会正确的实战术，才能顺利完成公司下达的任务。新业务代表瞎冲乱闯，可能会多走弯路。 1、错误的方式等于错误的结果 业务代表实战技巧 对有潜力但又没有成交的准客户，业务代表应在每次拜访结束后，做详细情况说明，内容包括他们的观点、拒绝的理由、目前的心态等。在下次再访之前，业务代表在仔细研究的基础上，努力寻找突破口，提高成交率。 2、准确记载详细情况 业务员培训资料 -----长沙美奥工贸有限公司 销售部 业务代表的工作性质 业务代表不仅是推销员，同时也是公司的市场管理员。业务代表在向客户销售产品的同时，还要代表公司维护市场的价格和流转秩序，因为，只有非常了解自己公司和市场的专业型人才，才能胜任这项工作。 两个转动的齿轮 客户选择公司产品不外乎两个原因：一是他需要业务代表公司的产品；二是他信任这家公司的