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卖点话术 高尔夫1.2TSI上市培训材料 部门 Division 大众品牌培训部 版本号 Version 01 一汽-大众销售有限责任公司 FAW - Volkswagen sales co., LTD 更新日期 Date 2015/2/27 培训部 Training Department 1 推介策略 客户需求 推介步骤 推介目标 •驾控感受 1. 通过提问引发客户需求 使客户能够了解并体 2. 基于客户需求向客户介绍高尔夫的核心卖点：驾控感受、经济性、舒适实用、安全性 验到高尔夫的优势 •经济性 3. 在推介中，通过引入客户实际用车的一些体验来突出卖点对于客户的利益 •舒适实用 4. 在推介中，通过销售顾问的演示及客户的亲自操作强化其对于卖点的印象 •安全性 驾控感受 经济性 发动机 发动机 轻质高强度悬架 能量回收系统 XDS 舒适实用 安全性 EPB+Auto Hold ESP 全景天窗 MKB 大容积后备箱 正弦激光焊接 变截面辊轧B柱 2 话术使用说明 核心需求 引出问题 核心话术 根据客户状态可扩展内容 3 驾控感受 女士/先生，您知道两厢车相比于三厢车最大的优势是什么吗？就在于两厢车的操控性会更好(可询问 用户用车经验，对比两厢三厢车) 。而高尔夫是目前市场上驾控感受非常优越的车型。全新一代的 EA211发动机，无论是1.4T 、1.2T 、1.6L动力性都非常强劲，比如1.4T车型，它的0-100km/h加 速时间仅需8.2s ，无论是起步还是超车都能从容不迫，游刃有余。而其搭载的轻质高强度悬架以及 XDS还能很好地保证在行驶过程中对车辆的控制，无论是什么样的路况，您都能收放自如，随心所 欲 （可列举一些驾驶过程中超车、弯道、坏路等情况）。如果您有时间，稍后我为您预约一下试乘试 驾，您可以亲身体验一下。 减震器 弹簧