企业管理学领导篇.pptVIP

第四章 领 导;企业的生产过程是利用设备、材料、人力和信息等资源从事物质材料加工的过程。劳动、劳动资料和材料是企业生产的三要素。然而，这三种要素是依靠人的领导、计划和组织工作组合到一起的。领导性劳动就是为决策进行准备以及做出相应的决策，对劳动过程实施领导、计划、组织和监督。;4.1 领导的性质和作用 ;企业的组织结构，从纵向结构来看可分为经营层、管理层和执行层三个层次。每个管理层次都有领导者，各个管理层次的领导者，具有共同的企业目标，但他们之间又有分工，在领导责任和工作内容上有很大的区别。我们这里讨论的企业领导者则专指企业的最高层次—经营层的领导而言，他们是整个企业总的领导者，这些高层领导者承担的工作具有战略性、综合性、决策性和超前性等特点 ;企业领导工作有如下的性质： 1．? 企业领导工作是发挥影响力的工作 ????领导的作用不在于领导者自己直接动手去实现目标，而在于影响和推动下级组织去实现目标。 2．职权同影响力的关系 领导者要有效地发挥其影响力，必要的职权是需要的，但并不仅仅依靠职权，而是要在下级和职工中树立起威信，即不能靠“压服”。而要靠“信服”，即领导=权力+威信。 ;3．领导就是服务 树立为企业职工服务的观点，并且在工作中身体力行，是企业领导人获得威信和支持的主要源泉。 4．领导是动态的管理工作过程 决定领导有效性的因素主要有三个方面：一是领导过程的主体——领导者，二是领导过程的客体—被领导者，三是领导工作所面临的客观环境。即： 领导有效性=f（领导者、被领导者、领导环境） ;4.1.2 领导的性质和作用;2．协调作用 在实现企业目标的过程中，不同的人认识出现分歧、行动偏离目标的现象不可避免，因此需领导者协调人们的关系和行动。协调作用包括建立科学的管理体系，提高管理的科学性和有效性、把组织目标与企业目标统一起来，使企业员工能够为着一个共同的目标发挥自己的作用。 ;3．激励作用 领导者需要运用行政的、经济的和思想政治工作手段调动员工积极性，激发下级实现组织目标的热情，提高被领导者的行为效率。 一个优秀的企业领导必须善于发挥这几种作用，把下级的积极性引导到完成组织任务的轨道上来，从而有效的实现企业目标。;企业领导者与管理者之间有不同的性质和作用，常常被混淆。其实，这是两个完全不同的概念。在一个企业里，领导者把企业目标灌输给下属，诉之于崇高的价值观，使每个职工觉得必须对企业和国家有所贡献，借此激发力量；管理者则诉诸收入、地位、以及安全感这一类现实需要控制并指使下属的力量。领导者从产品或服务的角度来界定一个企业的成就；管理者则根据某些衡量标准来界定成功，而这些标准是从企业的营运过程中定出，与营运的内容无关。领导者带动每个职工的创造力，并鼓励其勇气；管理者只要求别人绝对服从，照章办事。企业领导者是一个企业的灵魂和企业的精神支柱，而企业管理者则是一个企业的组织者或者企业的枢纽。;4.2 人性假设与领导风格;4.2.1 人性假设;(2)“有限理性人说”则认为：由于通常都不能获得与决策相关的全部信息，并且全体个人的大脑思维能力都有限，因而任何个人在一般条件下都不能做到充分理性，而只能拥有“有限理性”，人们在决策时不可能追求最优结果，而只能追求满意的结果。 ;2.“经济人”假设 “经济人”假设又称“唯利人”假设，认为人的行为是为了追求最大利益，工作的目的就是为了物质上的报酬，其代表人物是泰罗。经济人假设的主要内容可以概括为以下几点： (1)人生来是懒惰的，只要有可能就会逃避工作。 (2)一般人都有缺乏雄心壮志，不愿意负任何责任，宁愿让别人体领导与指挥。 ;(3)人生来就是以自己为中心的，漠视组织和群体的需要。 (4)人习惯于守旧，反对变革，把个人的安全看高于一切。 (5)人是缺乏理性的，本质上不能自律，容易受他人影响。 (6)一般人参加工作都是为了自己的生理和安全需要，只有金钱和物质利益才能刺激他们工作。 ;3.“社会人”假设 “社会人”又称“社交人”，认为人们的工作动机不只在于经济利益，而更重要的是工作中的社会关系，其代表人物是梅奥。社会人假说的主要内容可以概括为以下几点： (1)人是“社会人”，影响人的积极性的因素除物质因素外，还有社会的心理因素。 (2)生产效率的高低，主要取决于员工的士气，而士气则取决于家庭、社会生活及企业中的人与人之间的关系是否协调一致。 ;(3)在正式组织中存在着非正式群体，这些非正式群体有其特殊的行为规范，对其成员有着很大的影响。 (4)由于技术进步和工作合理化，使得人对工作本身失去了意义。 (5)领导者要了解人，善于倾听和沟通员工的意见，使正式组织的经济需要和非正式组织的社会需要取得平衡。 社会人假设注意到了员工的精神方面的需要，这和以