QC改善工具(关联图、矩阵图和PDPC法).pptVIP

* 关联图 实例运用 3 产品的焊缝质量不良，运用关联图进行原因分析。 * 关联图 注意事项 卡片上语言的描述应尽可能清晰简练。 应尽可能详细的连接出卡片之间的关系。 使用关联图选择要因时，应清晰的展现评分过程。 * 矩阵图 定义 利用数学上矩阵的形式表示因素间的相互关系，从中探索问题所在并得出解决问题的设想。 它是进行多元思考，分析问题的方法。 * 矩阵图 L型矩阵图 是最基本也是最普遍的矩阵图，L型矩阵图可用于表达目的与手段（或对策）之间的对应关系，也可用来表示结果与原因的关联性。是由A群要素与B群要素对应构成的。 分类 * 矩阵图 T型矩阵图 由两个L型矩阵图合并而得，其一是由A群要素与B群要素对应而成，别一图是由A群要素C群要素对应，两个L 型矩阵图组合成T型状态，故称之为T型矩阵图。 分类 * 矩阵图 Y型矩阵图 Y型矩阵图是由三个L型矩阵图所组合而成，分别是A、B群要素对应，A、C群要素对应与B、C群要素对应的L型矩阵图。它说明了在这三个L型矩阵图的三组要素A、B、C之间的相互对应情形，其做法、看法与T型矩阵图类似，但多了一组B、C群的对应关系，也因此由T型矩阵图的平面图形变成Y型矩阵图的立体图形。 分类 * 矩阵图 X型矩阵图 由A对应B、A对应C、C对应D、D对应B四个L型矩阵图组成。 注：C型图不常用，故这里不作介绍。 分类 * 矩阵图 应用 矩阵图应用比较广泛，一般应用在以下几种情况下： 竞争对手分析时； 新产品策划时； 探索新的课题时； 方针目标展开时； 明确事件关系时； 纠正措施排序时。 * 矩阵图 绘制步骤 确定需要解决的问题，常利用系统图或关联图选择； 依据不同的对象，选择适当的矩阵图； 将确定的问题按行和列填入矩阵图； 组织讨论，填入有无关联或关联强度的符号； 根据每个符号交叉点的符号作为一个构思点，由此获得解决问题的构想和策略。 * 矩阵图 实例运用 1（资料来源于互联网） * 矩阵图 实例运用 2 * 矩阵图 注意事项 最好配合系统图或关联图运用。 评价有无关联及关联程度时，要获得参与讨论者同意。 统计关联程度时，分别以有无关联与关联程度统计，可能得到的构想点会不同。 * PDPC法 定义 即过程决策程序法，又称过程决定计划图。在制定计划阶段或进行系统设计时，事先预测可能发生的障碍，从而设计出一系列对策措施以最大的可能引向最终目标（达到理想结果）。 * PDPC法 分类 逐步展开型：即一边进行问题解决作业，一边收集信息，一旦遇上新 情况或新作业之前，即刻标示于图表上。 强制连结型：即在进行作业前，为达成目标，在所有过程中被认为有 阻碍的因素事先提出，并且制订出对策或回避对策， 将它标示于图表上。 * PDPC法 1.逐步展开型 (1)明确起点与最终目标； (2)做出达成目标的乐观步骤； (3)考虑、预想步骤中可能发生的不好结果、现象； (4)提出解决对策； (5)逐项展开； (6)实施过程中，用新信息，重复(3)～(5)步骤至达成目标为止。 实施步骤 * PDPC法 2.强制连结型 (1)明确最初状态、最终预期结果； (2)考虑、预想欲达到最终结果可能发生的重大事故； (3)做图标识发生重大事故的经过； (4)提出解决对策。 实施步骤 * PDPC法 实例运用 1 防止产品搬运倒置 设想产品 搬运出现 倒置损坏 标明注意事项 中/英文对照 不懂 英文 图画表示 看不 懂图 顶端安 装挂钩 不看 事项 安装预警 装置出声 产品安 全卸运 * PDPC法 实例运用2 某公司为防止出口产品因上下倒置而损坏的利用强制连接型PDPC图 * PDPC法 实例运用3 开车去 没有油了 路上堵车 发生意外 轮胎瘪了 没有备用胎 更换备用胎 没地方加油 在附近加油 前后都堵死 可换条路走 ╳ ╳ ╳ ╳ 准时 抵达 到同事 家吃饭 目标 措施 预测可能情况 可能采取对策 理想结果 * 谢 谢 * * QC改善工具 —关联图、矩阵图和PDPC法 2013.11.29 * 目 录 QC改善工具简介 关联图 矩阵图 PDPC法 * QC改善工具简介 工具用途——老七种工具 序号 名称 用途 1 检查表/查检表/调查表 收集、整理资料 2 分层法/层别法 从不同角度层面发现问题 3 排列图/柏拉图 确定主要因素 4 散布图/散点图 展示变量之间的线性关系