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丽景佳苑销售培训 海宁南天策划 2010年5月24日 目录 项目基础知识培训 项目主要经济指标 项目主要卖点与优势 项目景观的分析解释 销售人员的礼仪和形象 仪表和装束 整体形体规范 名片递接方式 微笑的魔力 语言的使用 礼貌与规矩 电话礼仪及技巧 接听电话规范要求 电话跟踪技巧 房地产销售的业务流程与策略 寻找客户 现场接待客户 谈判 客户追踪 签约 售后服务 房地产销售技巧 分析客户类型及对策 逼定的技巧 说服客户的技巧 如何塑造成功的销售员 如何处理客户异议 房地产销售常见问题及解决方法 个人素质和能力培养 心理素质的培养； 行为素质的培养（A敬业精神、B职业道德）； 专业知识的自我提升； 身体素质； 销售能力： 创造能力； 判断及察言观色能力； 自我驱动能力； 人际沟通的能力； 从业技术能力； 说服顾客的能力。 员工守则及职责 团队意识的培养 项目基础知识培训 项目主要经济指标 用地面积:26224平方 总建筑面积：43922.59平方 地上40624.39平方 其中商业3846.57平方\住宅33855.95平方 容积率1.55 密度30% 绿地率30% 自行车库2637.5平方 半地下车库3298.2平方 物管用房284.37平方 项目主要卖点与优势 开发商：工联房产是一家国有房地产开发公司，有着良好的市场声誉。 我们的产品： 社区定位：花园式宜居高尚生活社区 外立面： 外立面色调简单大方，同时采用了优质墙砖，保温、防渗、防脱落； 外立面空调板进行统一设置，在细节上处理得尽量无损外立面的美观程度。 科学合理设计 太阳能专用管道，科学利用天然能源； 中空隔热玻璃门窗，隔热隔音，保温节能； 顶层多道隔热基数及材质，突破传统，更具保温、防渗双重功能，彻底地安心、安全； 户型： 户型齐全，从40多平米至160多平米， 从单身公寓到豪华跃层，丽景佳苑能够满足各种人群的要求。 豪华跃层南北双景观露台，珍惜景观尽收眼底（家并非是一个完全封闭的空间，而露台则是家这个封闭空间与外界交流的最佳出口—它可以在设计中借用外面的景色；它也能以外面的世界为背景，实现室内景观的园林情结。露台的生活，是家居生活方式的品质反映。）； 多视角飘窗，延展室内生活空间（不算面积）； 社区地段：居于长安的未来中心, 相邻有成熟的社区，拥有巨大的升值潜力和发展空间。 社区周边配套完善 医院：海宁市第三人民医院 学校：长安镇幼儿园、长安镇中心小学、长安镇中学、浙江财经学院东方学院 菜场：长安镇城西菜场 交通方便 公交：123路公交直通海宁市区；530、531路公交直通临平；868路公交直通杭州新客运中心； 高铁：社区距沪杭高铁海宁西站仅十分钟车程； 物业管理 充足车位； 光缆、数字电视、管道煤气入户； 红外线报警、监控系统、电子巡更安保系统（在规定要巡逻的地点安装信息点,通过软件编程设定巡逻的路线和时间.保安手持信息采集棒,在规定时间内到达规定地点,采集信息点信息,完成巡逻后将采集棒中的信息下载到电脑里,生成考勤记录.这样就可以准确确保安保巡夜的到达率）、可视门禁系统等智能配套； 项目景观的分析解释 江南水乡，四季景观： 社区遵循江南水乡的生活习惯与审美情趣，水景墙等的以水为主题的景观分布园区； 社区绿化树种丰富，灌木花卉、青葱草坪，极富层次，成就全方位立体四季景观。窗前树下，闻春花芬芳，品夏雨情调，听秋虫低鸣，看冬雪漫舞，成就丰富的景观文化内涵，尊荣业主的天然氧吧。 坡地景观 坡地景观释义： 一种结合地势的高低起伏变化和建筑的错落有致，并将景观立面造型层次拉开，从而使建筑和景观达到一种极端融合的景观设计样式。 这样的景观不仅设计浑然天成，而且坡地的营造与建筑的规划相一致，利用地势的落差，构成“光随坡进，楼随坡伏”的空间层次感与起伏的形态变化，增加居住的趣味性，将自然形态演绎地淋漓尽致。 坡地建筑和景观是流动的美学，是气质与品位的外在形式。可以说，坡地带给丽景佳苑的不仅仅只是一种简单的景观要素，而是对人们固有生活形态的再创造，让居住的乐趣充满在社区的每一个角落。 直白点来讲，就是利用高低错落，让大面积景观得以共享，又不会让景观遮挡了建筑。 整体景观布局： 整个小区以坡地、建筑为面，以车行幽径、健康步道为线，以中心花园、主题广场、台地广场、园趣广场、树池花钵、游园花架、翠池景墙、特色铺装为点，共同构成了一幅曲径通幽、花阶树影的现代人居唯美画卷。 入口布局 主入口以水景、树池花钵作为点缀，对景墙配置花镜和特色铺装更形成了强烈的视觉焦点。 中心花园 超大中央花园，4000平米绿色生态； 主题广场（建筑、植物、灯光的有效配合，不论白天还是夜晚都将