对从众消费行为的分析与思考.docVIP

西南科技大学毕业设计 PAGE 第 PAGE 17 页 共 18 页 西南科技大学毕业设计 摘 要 谈及从众心理，生活中随处可见。每一个人都有过这种心理，只不过许多人不自留意。 从众心理实质上是一个人在社会中受某个群体的影响，最终放弃自己的意见，转变原有的态度，采取与多数人相一致的行为现象。在工作中很可能会遇到意见不一致的事情，本来你有自己的态度、想法，但这种想法和大多数同事不相一致的时候，你的心理也许会有左右为难、举棋不定的矛盾，迫于多数人“无形的意见压力”，最终放弃了自己的意见。与朋友们上街购物，面对琳琅满目的商品，挑来挑去，选中一件自己喜欢的，可朋友们不赞同，他们认为这种商品怎么怎么不好，怎么怎么不美观、不实用等等，罗列了一大堆的意见。这时候，你心里就孤立无援，不买吧，有点遗憾；买吧，别人说的也有道理。再说大多数人都这样认为，自己的观点也许是错误的；即便自己是正确的，也不至于和朋友们闹不愉快。这就是随大流，对自己的判断缺乏信心，人云亦云，以求心理平衡。 从众心理主要表现为理想上从众、行为上从众。前一种从众指多数人怎么看，怎么说，自己就跟着怎么看，怎么说；后一种从众指多数人怎么做、做什么，自己也跟着怎么做，做什么。但两者都有一定的盲目性。 一位心理学家曾描述过这样一种有趣的从众现象。某日，在一条大街上，突然一个行人向东跑起来，也许他猛然想起了一个约会，急着去应约吧。随后一个卖报的孩子跑起来了，又一个急匆匆的绅士也跑起来了，大概他们都有要紧的事要办。接下来的事情就有点不可思议了，十几分钟以后，这条大街上所有的人都跑起来了。而且人们嘴里还不断地喊着什么，嘈杂的人群中，有时可以听清人们在说“上帝”、“大堤”。大街上的人越来越多，刹那间几千人像潮水一样恐慌地涌同东方，没有人知道究竟发生了什么事。从人群的喊叫声中可以知道，“决堤了”，“向东”，“东边远离大河”，“东边安全”。路边有的人不明白怎么回事，问正在跑的一个人：“发生什么事了”，得到的回答是：“别问我，问上帝去！” 读起来有点好笑，但现实生活中确实存在这样的事情。这就是从众心理的盲目性。开始是一两个人由于自己的某种原因跑起来，不一会儿，所有的人也跟着跑起来了，但后来跑的人都不知道发生了什么事情，他们跑是因为看到别人在跑。 由此可见，从众心理所表现的从众行为是随大流，无个性的服从。它的常见表现形式是：①遵从，表面从众，内心也赞同；②顺从，表面从众，内心拒绝；③随从，表面不从众，内心赞同；④反从众。无论人们从众的心理依于什么原因，从众行为都有其积极的一面和消极的一面。限制从众的消极作用，正确引导利用从众心理积极的作用，可以有效改善不良社会风气、习俗等，更好地维护社会秩序。 关键词 从众消费；从众消费行为；从众消费心理 目 录 TOC \o 1-3 \u 摘 要 PAGEREF _Toc303790033 \h 2 第一章 绪论 PAGEREF _Toc303790034 \h 4 第二章 从众消费行为认知 PAGEREF _Toc303790035 \h 5 §2.1 从众消费的概述 PAGEREF _Toc303790036 \h 5 §2.1.1 从众消费的概念 PAGEREF _Toc303790037 \h 5 §2.1.2 从众心理消费与攀比心理消费的区别 PAGEREF _Toc303790038 \h 5 §2.1.3 影响从众消费的因素 PAGEREF _Toc303790039 \h 7 第三章 从众消费行为的案例分析 PAGEREF _Toc303790040 \h 9 §3.1从囤盐事件看从众心理 PAGEREF _Toc303790041 \h 9 §3.2 正确认识消费者的从众心理 PAGEREF _Toc303790042 \h 10 第四章 对从众消费行为的的分析与思考 PAGEREF _Toc303790043 \h 12 §4.1 从众行为的经济学分析 PAGEREF _Toc303790044 \h 12 §4.1.1 大学生从众心理及行为的分析 PAGEREF _Toc303790045 \h 13 §4.2 如何正确解决从众心理问题 PAGEREF _Toc303790046 \h 14 总 结 16 参考文献 17 致 谢 18 第一章 绪论 从众，一词来源于英文中的“conformity”，从众表现为心理从众和行为从众。从众心理实质上是一个人在社会中受某个群体的影响，最终放弃自己的意见，转变原有的态度，采取与多数人相一致的行为现象。从众心理效应的形成与我国几千年来的传统“中庸”封建思想有密不可分的关系。我国古代历来就推崇“中庸”之道，“枪打出头鸟”等禁锢，这一传统思想在现代