电子商务系统规划与建设.docVIP

山西工业集团 －电子商务系统规划书 专 业： 专 业：软件工程 方 向：电子商务软件开发与应用 课程名称：电子商务系统规划与建设 班 级：09210C03 学 号：0921040429 姓 名：冯小刚 辅导老师：马 力 目录 目录 TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc32078 一、项目背景 PAGEREF _Toc32078 4 HYPERLINK \l _Toc30196 二、系统规划 PAGEREF _Toc30196 6 HYPERLINK \l _Toc20752 三、系统分析 PAGEREF _Toc20752 6 HYPERLINK \l _Toc25791 四、业务流程图、组织结构图及系统主要功能模块介绍 PAGEREF _Toc25791 6 HYPERLINK \l _Toc7708 1、网站业务流程图 PAGEREF _Toc7708 6 HYPERLINK \l _Toc10872 2、组织结构图 PAGEREF _Toc10872 7 HYPERLINK \l _Toc23292 3、系统主要功能模块介绍 PAGEREF _Toc23292 7 HYPERLINK \l _Toc3033 1、前台 PAGEREF _Toc3033 7 HYPERLINK \l _Toc10353 2、后台 PAGEREF _Toc10353 8 集团背景： 山西工业集团是一家生产工程机械的生产公司，总部设在太原，在国内有130多家实力雄厚的以及经销网络和900多家经销服务站点，在海外80个国家的代理商超过100家，全球建设8个零件配件中心，在澳大利亚、美国、巴西、印度等地区分别成立了面向国际区域的营销公司，目前核心业务为起重机、推土机、混凝土机械、桩工机械等系列产品的研发、制造和销售，以及相应的配件销售和服务支持。为了适应internet环境的发展，公司拟开发一个网上销售商务系统，更好的为客户服务。 山西工业集团电子商务系统规划书 一、项目背景 在现今的网络时代，网络营销与传统营销相比，优势在于：互动性强，传播范围广不受空间限制，不受时间限制，广告更加灵活多样，实时性强，受众数量可统计性，成本低，效率高。所以，为了降低成本、拓展市场、提高与客户互动性，使自己能顺应时代潮流，在激烈的市场竞争中保持优势。伴随因特网的爆发式发展和网上消费群体的日益增长，传统的机械工程销售纷纷向网上进行扩展，机械工程商越来越关注以先进的网络技术来维护客户关系，实现互动式客户关系管理。个性化和客户化由此日渐成为网络时代的焦点。 系统规划 1.1 商务模型规划 这是一种战略层的规划，目标是明确企业将核心业务从传统方式转移到电子商务模式时需要采取的策略，确定企业的商务模型。商务模型规划并不直接针对企业未来需要建造的电子商务系统，其主要目标是为电子商务系统规划提供依据。商务模型规划的内容包括两个方面：首先是确定企业核心业务未来如何发展，企业采取什么样的商务运作方式获取市场利益，即确定企业的商务模式；其次是确定支持企业商务运作的信息系统的基本信息流程，即规划企业的商务模型。 1.2 商务系统规划 商务系统的规划是一种战术层的规划，它侧重于以商务模型为基础，规划支持企业未来商务活动的技术手段，确定未来信息系统的体系结构。简单地讲就是规划企业可以采用哪些电子手段做生意。 商务模型的规划确定企业未来核心业务的路线，如果没有网络技术、计算机技术的支持，未来的业务是不可能实现的，它是一种战略层次的规划，确定这种规划的人员不仅仅是技术人员，更重要的是商务管理和决策层面的人员。商务系统的规划则给出电子商务系统开发可依据的一个基本框架，所要解决的基本问题是如何实现商务活动。由于这种规划过程侧重于技术实现，所以它的主要参与人员以熟悉网络和计算机技术的各类工程技术人员为主。 系统分析 从我国目前电子商务发展的现实来看，网络结构复杂，不同行业以及行业内部的各种资源难以互享，网络应用落后于网络技术的高速发展，传统企业难以适应信息技术的快速发展。工程机械行业要摆脱自身行业性质的限制，必须基于“应用主导，面向市场；网络共建，资源共享；技术创新，竞争开发”的指导方针，开展适合自身行业特点的电子商务应用。 首先，大力推动行业的信息化进程。企业信息化是电子商务应用的重要前提和保障。提高行业电子商务应用整体水平，必须从推进行业的信息化开始。工程机械行业信息化内容可大致分为两部分：产品设计、制造过程信息化和管理信息化。产品设计、制造过程信息化是指工程机械产品设计和生产过程的数字化和自动化，主要目标是利用计算机辅助设计、计算机辅