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保定市佳恒物业服务有限公司
管理手册
（试行版）
编制人： 审核人： 批准人：
二零一三年一月
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目 录
第一章、企业文化
一、企业简介 04页矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧。
二、企业方针 04页聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑。
三、企业宗旨 04页 残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂。
四、企业精神 04页酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾。
五、企业价值观 04页
六、企业口号 04页彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟。
七、用人理念 04页謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱數硯侖葒屜懣勻雏鉚預齒贡缢颔。
八、企业目标 04页厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏檷譴鋃蠻櫓鑷圣绋閼遞钆悵囅为鹬。
九、企业司标 07页茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞摟鳎饗则怿唤倀缀倉長闱踐識着純榮詠。
十、组织机构图 07页
第二章、规章制度
一、人事管理制度 08页
二、奖惩制度 11页鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾諦鳍皑绲讳谧铖處騮戔鏡謾维覦門剛慘。
三、财务管理制度 11页
四、办公用品的管理制度 12页
五、档案资料的管理制度 12页
六、网络安全的管理制度 13页
七、印章执照的管理制度 13页
八、电话的管理制度 13页
九、工服的管理制度 13页
十、保密制度 16页籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞曉养鳌顿顾鼋徹脸鋪闳讧锷詔濾铩择觎測。
第三章、岗位职责
一、物业公司总经理岗位职责 16页
二、小区物业经理岗位职责 17页
三、财务部各岗位人员职责 17页
四、客服部各岗位人员职责 18页
五、秩序维护部各岗位人员职责 19页
六、保洁部各岗位人员职责 22页
七、维修部各岗位人员职责 23页八、办公室各岗位人员职责 25页預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥龅绌鳆現檳硯遙枨纾釕鴨鋃蠟总鴯询喽箋。
第四章、工作手册
一、客服部工作手册 25页
二、秩序维护部工作手册 31页
三、保洁
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