团队合作与有效沟通课件.pptVIP

團隊合作之 有效溝通; 1983年壳牌石油公司的一项调查发现， 1970年名列《财富》杂志“500强”排 行榜的公司，有1/3已经销声匿迹。 在许多团体中，每个成员的智商都在 120以上，而整体智商却只有62。 一个中国人是一条龙，三个中国人是 三条虫。 ;團隊; 解决普通工作组无法解决的问题 创造 “1+12” 的业绩;建立團隊的意義;建立團隊的意義;团队的4因素理论; 1清楚的目標 2開放的溝通 3互相支持信任 4角色清楚分配 5有效之組織結構 6良好對外關系 7有效地解決問題 8分享成果;溝通;引言-------Fire! “救火！救火！”電話裏傳來了緊急而恐慌的呼救聲。 “在哪里？”消防隊的接線員問。 “在我家！” “我是說失火的地點在哪里？” “在廚房！” “我知道，可是我們該怎樣去你家嘛？” “你們不是有救火車嗎？” ;溝通; 溝通的形式 以口頭、書面或視覺的形式譯送資訊給接收者 ;溝通方式分類;單向溝通與雙向溝通之比較