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IBM PC的成功 1981年最后三个月里，IBM就售出了13000台新的个人计算机，在随后的两年里，出售的个人计算机是这个数字的40倍。 尽管存在技术上的不足，IBM的计算机造就了个人计算机产业。 IBM成功的原因 IBM PC本身虽然并不完美，但它将一些成功的要素集合在一起，具备了主导设计的特征。 IBM采取了一种开放结构和政策，公开了设计信息，使公司外的客户可以自己编制软件，从而成为应用软件开发者汇集的中心。 IBM成功的原因 IBM个人计算机主要依赖于非专有部件，这种状况为许多模仿者敞开了大门，他们制造了IBM兼容机和外围设备。不久以后，绝大多数个人计算机用户使用的设备与占主导地位的IBM PC具有相同的操作特征。 IBM强大的商业力量支撑，为计算机的购买者提供了保证。 大规模的产业淘汰 1983年，个人计算机市场销售增长率达到50%，却有许多的竞争者都推出了该产业。 1984年，销售给经营团体的个人计算机占整个个人计算机销售的62%，其中IBM占49%，苹果仅占13%。 苹果艰难的生存 在IBM推动的运动中保留下来的唯一重要公司就是苹果计算机公司。苹果公司提供的显示器、键盘、磁盘驱动器、操作系统、处理单元和构造等具有标准的外观特征。但它坚守于封闭结构、优越操作系统和构造、依赖于摩托罗拉微处理器的做法是苹果公司脱离了更为广泛使用的基于DOS、Intel芯片的用户。尽管苹果的Macintosh计算机相当精美，但公司在1993年的市场份额却停留在13%。同时行业内激烈的竞争大大削减了它的利润率。 市场的进一步扩张 90年代以后，个人计算机市场在全世界范围内继续高速增长，“主流机”席卷全球。 从大量生产到精益生产（汽车工业的变革） 福特汽车的最初尝试 福特汽车公司于1902年成立，推出了福特设计的第一批产品——既实用又便宜的车型，售价仅为850美元，获得了巨大的成功。 1905年福特公司每季度的销售量达到了5000辆，成为同行中的佼佼者，至此，福特汽车的巨大成功仅仅是初露端倪，究竟是什么样的汽车最符合市场的需要，仍是悬而未决的问题。 转向薄利多销 1906年，福特公司推出了8种车型，其中售价最低为1000美元，最高为2000美元，这一决策带来了灾难性的结果，销售量猛然下降，迫使福特公司重新转向薄利多销。次年，公司降低了售价，销售量魔术一般地回升，尽管当时全美经济萧条已经开始，但1906年到1907年间，福特车的顾客之多是前所未有。 福特划时代的决策 1908年，福特制定了一个划时代的决策，宣布从此致力于生产标准化，只制造较低廉的单一品种。 福特开发了新产品——T型车。T型车全身上下找不到一丝装饰或华而不实之处，百分之百地实用。它去掉了所有附件，规格一致，以850美元一辆出售。与当时其他类型的汽车相比，T型车具有经久耐用、构造精巧和轻盈便利的优点。 需求拉动的创新过程模型 在需求拉动的模型中，市场需求为技术创新创造了机会，刺激了研究开发为之寻找可行的技术方案。 创 新 管 理 技术与市场交互作用的技术创新过程模型 技术与市场交互作用模型加强了技术推动和需求拉动模型中营销与技术的联结，意味着创新管理是将市场需求与新技术能力相匹配，营销与研究开发之间的反馈是实质性的环节。 创 新 管 理 一体化的技术创新过程模型 80年代后期出现的第四代创新过程模型将创新看作是同时涉及RD（研究开发）、原型开发、制造、营销等因素的并行过程。 创 新 管 理 系统集成网络模型（SIN） 最新出现的第五代创新过程模型（SIN）是一体化模型的理想化发展，同时又增加了一些新的特征，例如合作企业之间的更密切的战略联结。SIN最为显着的特征是它代表了创新的电子化和信息化过程，更多地使用了专家系统来辅助开发工作，仿真模型技术部分代替了实物原型。SIN将供货商和用户之间的计算机辅助设计系统作为新产品合作开发过程的一部分，强调密切的电子化产品设计制造联系，不仅将创新看成是交叉职能联结过程，还把它看作是多机构网络过程。 创 新 管 理 五代创新过程的特征 技术推动模型是简单的线性序列过程，强调RD，市场是RD成果的被动接受者； 需求拉动模型也是简单的线性序列过程，强调营销，市场是指导RD行动的构思来源，RD作被动反应； 技术与市场交互作用模型，同样为序列式过程，但有反馈环路，推动与拉动相结合，RD与营销管理更为平衡，强调RD与营销接口； 创 新 管 理 五代创新过程模型的特征 一体化模型为并行开发过程，强调逆向与供货商联系、顺向与领先用户密切联系，强调RD和制造之间的联结，横向合作创新； 系统集成和网络模型是完全一体化的并行开发，RD使用专家系统和仿真模型技术，与