服务组织结构概述.pptVIP

电子商务概论;学习内容;学习目标;开篇案例：招商银行的电子化建设;招商银行的电子化建设;招商银行的电子化建设;招商银行的电子化建设;招商银行的电子化建设;招商银行的电子化建设;招商银行的电子化建设;9.1 服务业概述;现代服务业是伴随着信息技术的应用和信息产业的发展而出现的，是信息技术与服务产业结合的产物。 具体包括两类： 一类是直接因信息产业和信息化的发展而产生的新兴服务业形态；如计算机服务、移动通信服务等 一类是通过应用信息技术，从传统服务业改造和衍生而来的服务业形态。如网络金融等 ;9.2 网络金融; 网络金融;9.2.1 网络银行;;2、网络银行分类 有无实体分类：完全依赖互联网的无形的“虚拟银行”、现有传统银行基础上利用互联网开展传统的业务交易服务的银行。 业务分类：信息服务、客户交流服务、银行交易服务。 ;;;;;网络银行;降低交易成本;网络银行;9.2.2 网上证券;网上证券;网上证券;网上证券;;3、网上证券模式 国外： 1. 美林模式:传统业务为主,网上业务为辅 2. E-Trade模式:独立的网上业务 3. 嘉信理财（Charles Schwab）模式:传统业务和网上业务共同发展 国内：嘉信理财模式为主,并具体采用: 1.证券公司与IT技术公司合作：网上交易软件 2.由证券公司和财经网站合作：浏览器上交易 3.证券公司依靠自己的力量：公司网站