中层干部培训指导——角色准确定位学员.ppt

Ⅰ. 角色认知 2.管理的基本职能 （2）不同的文化对管理的影响 美国：是非分明（数据、业绩行不行？） (3) 管理者要洞悉人性的特点 ■ 人的心理与行为的差异性 1. 角色认知自我测试 民意代表 缺乏原则 代表个人 ‘一家之主’ 小兵角色…… 2.管理者的九大角色 4.管理者的自律准则 管理者的工作任务 管理者的作用 管理者是组织战略的执行者； 管理者是组织战术的制定者； 管理者起桥梁的作用； 6. 管理者的综合能力 三. 管理的权变领导方式 3.四类不同的领导情景 四种领导风格的共同特点 都需要设定目标； 都需要注意观察并跟踪下属的绩效； 都需要在绩效跟踪的过程中适时的 给予反馈。 (练习1) (练习 2) 单元小结 本单元我的收获和启发： 我将在自己的工作如何应用： 1. 2. 3. …… 1. 管理与领导的区别 2. 领导者的两种行为 3. 四类不同的领导风格 4. 选择合适的领导方式 ? 案例研讨：哪种方式更合适？ 产生秩序和一致 管理=规范化 关注现在 正确地做事 实施政策与程序 对下属严肃管教 计划、预算 组织、人事 控制、解决问题 使用职位权力（Power） 让别人做事 管理是推力和支持力…… 管 理 领 导 1.管理和领导的区别 产生变化和运动 领导=创新 关注未来 做正确的事 2. 领导者的两种行为 有效的领导者要认识到员工在不同的发展阶段有不同的需求,只有根据不同的情境,采用不同的领导方式，才能达到良好的效果。 - 完成什么任务？ - 为什么做？ - 什么时候完成？ - 在哪里找到资源？ - 谁可以提供帮助？ - 怎么样去做？ - 由谁负责? - 需要多少费用？ 指导性行为 (任务) 支持性行为 (关系) 询问 倾听 鼓励和表扬 解释和说明 信息共享 解决问题 要求输入 参与式 教练式 指挥式 授权式 支持行为 指导行为 员工 成熟度 . 主要关心任务的完成，但对人 给予一定程度的关心，并要求 下属以忠诚作为回报； . 有事与下属商量着办，但最终 还是要按他的意图来办。 . 高度关心任务的完成； . 视人为一种生产要素； . 权力集中于上层； . 依靠制度和强制推动企业运行。 指挥式领导 教练式领导 . 对人和任务予以同等程度的关心； . 与下属共同确定目标，并将完成 任务所需要的权力尽可能下放到 比较低的层次； . 为下属完成任务提供必要的指导。 . 对任务和人都不关心； . 权力充分下放，给下属 足够的自主发挥的空间。 参与式领导 授权式领导 你对这位下属听之任之，认为他在适当的时候会把工作做好。 你询问该下属是否需要帮助，并同他就应该采取什么行动达成一致。 你质疑该下属，目的是想要了解他是否对这份工作感到不安全。 你向该下属耐心地解释应该怎样去完成这项工作的主要部分。 一位员工加入公司已经一年有余，但在工作中有时仍表现得让人不太满意，尽管他在其它公司从事过类似的工作。 4. 选择适合的领导方式 你告诉他应怎样去解决问题。 你和他碰一次头，希望他在交谈过程中把问题提出来。 你问他你们是否能够一同解决这一问题。 你拭目以待，看他是否能不借助任何帮助解决问题。 一位下属曾受过良好的培训且经验丰富，可是在完成工作的某些方面好象遇到一些困难。你知道他以前在没有得到任何帮助的情况下曾成功地解决过类似的问题。 讲师 : 张正顺 享受生命, 乐在工作! MTP-Management Training Program * 陕西汽车集团有限责任公司 管理者管理技能提升训练 讲师:张正顺 山东海纳管理咨询公司 学习公约 保持愉快； 空杯心态； 相互尊重； 积极参与； 遵守时间； 手机不响. 一. 提升职业化素质 二. 管理者的沟通技巧 三. 管理者的自我领导力 第二天 自我管理 一.如何理解管理? 二.角色定位与职责界定 三.管理的权变领导方式 第一天 角色认知 内容 时间 课程目录 角色转变要做到…… 第一, 思维的转变; 第二, 学习理论和方法; 第三, 实践、总结和改善. 如何成为合格的管理者？ 一. 如何理解管理? 二. 角色定位与职责界定 三. 管理的权变领导方式 一. 如何理解管理? 1. 管理的含义 ? 什么是好的管理？ 2. 管理的基本职能 3. 管理的两大误