北海烟草人力资源培训管理流程.doc

四、培训管理流程 1、培训工作流程图： 各部门申请内容项目明确的培训需求人力资源科对员工的培训需求进行问卷或访谈调查 各部门申请内容项目明确的培训需求 人力资源科对员工的培训需求进行问卷或访谈调查 通过绩效考核得出的关于不同员工的不同层面的培训需求 结合公司业务需求、培训费用等统筹安排，对培训需求进行分析和审批 结合公司业务需求、培训费用等统筹安排，对培训需求进行分析和审批 制定具体培训的类型和计划并执行培训计划 制定具体培训的类型和计划并执行培训计划 外聘讲师来公司授课公司委派员工出外进 修各部门交叉培训内部讲师做专业培训 外聘讲师来公司授课 公司委派员工出外进 修 各部门交叉培训 内部讲师做专业培训 开发并培养公司内部培训师签订培训协议，明确服务期限 开发并培养公司内部培训师 签订培训协议，明确服务期限 对培训结果进行跟进（效果调查、核算成本等） 对培训结果进行跟进（效果调查、核算成本等） 将培训成绩提供给各部门完成培训总结 将培训成绩提供给各部门完成培训总结 培训资料存档备案 培训资料存档备案 培训工作要求 流程名称 工作要求 时限 输出文件/记录 各部门申请内容项目明确的培训需求 ·相关部门根据自身需求填写报名表报人力资源科。 ·人力资源科统筹确定学员名单，与部门负责人讨论培训需要达到的目的。 ·团体培训申请表 人力资源科对员工的培训需求进行问卷或访谈调查 ·针对员工的素质和公司的发展需要，对员工进行培训需求问卷或访谈调查 ·根据问卷或访谈调查结果确定培训需求 ·培训需求问卷 ·培训需求调查表 通过绩效考核得出的关于不同员工的不同层面的培训需求 ·分析绩效考核结果 ·确定培训需求 ·报局主管领导审批 ·绩效考核结论 · 结合公司业务需求、培训费用等统筹安排，对培训需求进行分析和审批 。对培训需求进行分析 ·报局主管领导审批 ·培训需求分析 ·领导对培训分析和培训费用的审批意见 制定具体培训的类型和计划并执行培训计划 ·高度重视，加强领导。培训计划是服务于企业发展战略的具体措施，是有效开发人力资源的重要手段，要高度重视，精心组织实施， ·注重管理，务求实效。要制定可行的培训计划，保证培训工作切实从提高接受培训对象的应用能力入手，注重培训质量。 ?·要充分结合实际情况和受训对象的不同需求，保证培训工作的实用性。 ·培训计划内容包括：所谓5W1H，是指由WHY（为什么）、WHO（谁）、WHAT（培训的内容是什么）、WHEN（时间）、WHERE（在哪里）、HOW（如何进行） ·培训计划 ·培训计划完成情况 内部讲师做专业培训 ·开发并培养公司内部培训师 ·根据年度或月度培训计划进行培训 ·内部培训师证书 ·培训内容大纲 各部门交叉培训 ·选择工作态度、工作方式最好的员工对其他部门的员工进行培训 ·培训人员的选定 ·培训计划 外聘讲师来公司授课 ·根据课程要求联络讲师。由讲师设计课程，进行教案设计，制定有效的培训方法 ·签订授课协议，明确授课内容和费用 ·培训方法 ·教案 公司委派员工出外进修 ·管理部门普通员工参加培训，首先由部门负责人批准，经人力资源科及财务部门审核后参加培训。 ·签订培训协议，明确服务期限 ·领导批准培训的记录 ·培训协议 对培训结果进行跟进 ·效果调查、核算成本等 ·培训效果调查 ·核算成本 将培训成绩提供给各部门完成培训总结 ·由人力资源科对培训考试进行评分并统计 ·将考试成绩提供给所在部门 ·每个受训人员要写出工作总结 ·培训测验成绩表 ·培训个人成绩单 培训工作总结 培训资料存档备案 ·部门人员/团队培训申请表 ·培训协议 ·绩效改进行动计划表等 ·培训计划 ·培训需求调查表 ·培训效果评估表 相关文件： 员工在职培训制度 员工培训需求调查表 在职员工培训测验成绩表 团体培训申请表 培训效果调查表 员工培训需求调查表 部门：_____________填表日期：_____ 年_____ 月_____日 培 训类 别 培 训 内 容 是否同意 参加人员 培 训 方 式 自愿参加 指定人员参加 部门全体员工参加 课堂授课 在实践中演示 标 杆 座谈提问 其他 公 共 教 育 1.公司发展史、组织结构、主要业务 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2.公司规章制度及福利待遇 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4.其他 请说明： 业 务 知 识 各部门员工根据各自的岗位特点提出需求 是否同意 参加人员 培训方式 自愿参加 指定人员参加 部门全体员工 课堂授课 在实践中演示 标 杆 座谈提问 其 他 1.营销知识 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2.物流知识 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.专卖管理知识