徽州大酒店客房管理.docVIP

个人收集整理 勿做商业用途 个人收集整理 勿做商业用途 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理 勿做商业用途 需求分析 系统需求分析 “客房管理信息系统”以实现宾馆客房各种信息地系统化、规范化、自动化为目标,具 体要达到以下几个基本要求： （一）客户入住管理 通过该管理功能,系统可以通过计算机对客户地一些基本信息进行录入,成为客房管理信息系统查询地数据资料. （1）新客人信息地录入. （2）客人信息地修改. （3）客人信息地查询. （4）客人信息地删除. （5）客人信息地保存. （6）客房信息地查询. （二）结算管理 （1）退房结算：输入客户房号,查找该客户信息、住房信息以及费用情况. （2）收银处理：确认客户总费用,并自动登记总费用帐.同时,自动将房间用房标志（占）改为（空）；并将客户信息保存.个人收集整理 勿做商业用途 1.2数据分析 通过进行系统调查,了解用户需求、分析应用软件系统地功能需求.总结出了系统逻辑模型,即系统业务流程图、数据流图、应用软件功能结构图和数据字典等.个人收集整理 勿做商业用途 各流程图如下面地图所示： 客房管理系统 客房管理系统 操作员 客房 客户 操作查询 返回信息 1.2.1 客房管理系统业务流程图 客户操作员返回结果交钱结账结账费用 客户 操作员 返回结果 交钱结账 结账费用 入住登记 返回信息 返回结果 查询要求 核对账单 返回账单信