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中层管理岗位职务竞聘笔试复习大纲
一、基础管理知识
1、您对管理的理解？
答：管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加的影响和进行控制的过程。
2、如何有效开展管理活动？（管理的四大职能）
答：计划：是分析情况，确定达到的目标并决定为实现目标需要采取的行动；组织：是为取得最大成功而分配完成工作所需要的资源；领导：激励人员产生高绩效；控制：是监督组织实现目标的过程并在需要时采取更正性行动。
3、管理者必须具备的三类技能是什么？
答：人际沟通技能（处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力）；概念能力（
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