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要成为一名受欢迎的中层干部,首先要明晰位置,找准角色定位。其次要努力提高沟通技能,协调好各方面关系。最后是自我成长,掌握处理复杂问题的能力,勇于迎接新的挑战。做好这三点,你就会成为一个受欢迎的中层干部 小建议: 在与上级接触中,要将自己定位在下属的角色上,站在上司的立场上考虑问题,凡事不当面顶撞,应该出色地做好本职工作,而不做超过自己职权范围的工作 与下属接触中,中层干部就是上级,应该成为下属的主心骨,有效地激励下属,做下属的教练,明确自己的工作职责 与同事的接触中,中层干部代表的是科室,应该与其他科室的同事和谐相处。 第三节 打造高效执行力团队 (一)什么是执行力 到目前为止没有一个清晰、统一的定义,有三种不同的说法: 一是认为执行力就是速度、准度、精度、深度和广度的全面贯彻,没有高科技,只有执行的纪律; 二是认为执行力不仅是对政策制度、规定、指令等的执行能力,还有对思想、理念、文化等意识的执行能力,即一种执行的力量; 三是认为执行力就是落实工作任务的能力。 1、执行力是一门学问 执行力是一门学问,是战略的重要组成部分,它贯穿于医院经营管理的始终。制订计划、确定目标、规划战略、实施战略等都需要执行力,离开执行力,医院将寸步难行。医院管理的三个核心环节是战略制订、人员配备、实施管理,而执行力则贯穿于这三个核心环节的始终。 2、执行力是一个系统 对于医院而言,执行是一套系统化的流程。它包括对方法和目标的严密讨论,质疑,坚持不懈地跟进,以及责任的具体落实等等,从最基本的意义上来说,执行就是将想法变成计划、目标和战略,并将其落到实处,变成结果的过程,是一种找出现实问题并根据现实情况采取行动的系统化的流程。 3、执行是医院所有成员的工作 执行是上至院领导,下至门卫、清洁工都应该认真对待的工作。领导不但要做好属于自己的执行工作,还要带领和指导下属做好属于他们的执行工作。只会谋划、构思,不能执行、落实的领导者是不合格的。如果不能执行、落实的话,医院的一切规划、目标和计划都会变成一纸空文。 4、执行力是一种文化 如果医院里的多数人都认为没有执行力、执行力弱不丢人,不难堪,无所谓,那么医院不可能建立起强执行力。如果上至院领导下至基层职工都认为执行力是评判一个人的重要指标,每个人都努力提升自己和团队的执行力,那么医院就可建立起强执行力,职工就会以执行为荣,以执行不到位为耻。执行力随着日久天长的磨砺,逐步转换为医院职工的本能、习惯,成为他们的“DNA”,这时医院的执行力文化就构筑起来了。 5、没有执行力,就没有竞争力 执行力是决定医院成败的一个重要因素,是构成医院核心竞争力的一个重要环节。 你是否想过:为什么满街的咖啡店,唯有星巴克一枝独秀?为什么同是做PC,唯有戴尔独占鳌头?为什么都是做超市,唯有沃尔玛雄居零售业榜首? 应该说,各家便利店和咖啡店的战略都是大致相同的,然而绩效却是大不相同,道理何在?关键就在于是否具有非常强大的执行力。 全世界做网络设备最大的思科公司,拥有行业垄断技术,然而其总裁谈到公司成功的主要原因时,竟然认为成功不在于技术,而在于执行力。由此可见,执行力在世界超级大公司里被看得有多重。甚至可以这么说,凡是发展快且好的世界级企业,都是执行力强的企业。比尔.盖茨就曾坦言:“微软在未来10年内,所面临的挑战就是执行力。” (二)透视国人的执行力表现现状 1.对执行的偏差缺乏敏感性 海尔总裁张瑞敏在比较中日两个民族的认真精神时曾说:“如果让1个日本人每天擦桌子6次, 日本人会不折不扣地执行,每天都会坚持擦6次,可是如果让1个中国人去做,那么他在第1天可能擦6遍,第2天可能擦6遍,但到了第3天,可能就会擦5次、4次、3次,到后来,就不了了之。” 这就是我们中的某些人对执行力的态度:做起事情来,有了偏差,根本就无所谓,对偏差没有感觉,也不觉得很重要。 把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。 有些事情也许过于平淡,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础。 2.不注重细节,不追求完美 众所周知,德国是一个严肃认真的民族。德国货的质量一般是有保证的。德国在二战前修建的高速公路现在还用着。再来看看我们的高速公路,没几年就出问题了。从硬件上看,相差不大,但从软件上看,却在设计和施工上缺少那么一点认真。也就是说,在工作时不注重细节,不追求完美。 管理学中的“蝴蝶效应”尤其能说有细小的行为变化对全局的影响。 1979年12月,洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙巻风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后“蝴蝶效应”之说不胫而走、声名远扬了。 环顾我们的周围,大而化之、马马虎虎的毛病随处可见,“差不多”先生比
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