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银行学习先进心得 　　《****》银行文件学习心得　　身为一个**银行员工，我热爱自己的工作，希望为**银行大家庭尽自己的一份力量，这是我在**银行努力工作的源动力。通过这次对《*****》的学习，我深刻认识到**银行即将踏上一条高速发展的通道，为我们**银行员工提供了更宽广的大舞台，我将选择这条道路并为之奋斗终身。　　通过这次对《*****》的重要学习，使我对**银行提速发展的重要性，有了更深一层面的认识。只有加快**银行的发展速度，才能在竞争激烈的金融市场中经受住考验，才能做到真正意义上的“百年银行”。在现实中，很多人都抱着应付的态度去对待工作，他们对工作的认识都是表面的、模糊的、不自觉的感性认识;这是不正确的。只是为了谋取个人利益，没有意识到**银行是个稳定的大家庭，也不符合我行家园式的企业文化。因此，要做一名合格的**银行员工，就要树立起为工作奋斗终生的信念和全心全意为集体谋利益的思想。作为一名员工，应在日常工作、学习和生活中起到先锋模范作用，并勇于积极自觉地接受教育和考察。　　总之，通过这次学习，使我深刻的认识到自身应承担的责任和飞速发展即将带来的变化所面临的挑战，使我思想觉悟上有了更深一层次的提高。今后，我会不断提高自己的知识水平和业务能力，以便更好地做好本职工作，以适应高速发展的金融市场和　　自身境遇，争做身边同志榜样。在日常工作中，不计较个人得失，做到无私奉献。想别人所想，急别人所急，向身边需要帮助的人伸出援助之手。虽然现在我还没有做到十全十美，但是我会时刻以高标准来要求自己，自觉做到：坚持理想信念，坚持勤奋学习，坚持勤奋工作，坚持遵守纪律，为实现“百年银行“的宏大目标而不懈努力!　　学习心得　　经过一个月的在校培训，我认为农银大学岗位职业轮训旨在提高员工综合素质和履职能力，进而提升企业和个人绩效。培训期间，我认真地学习了农行零售业务板块前台业务知识与操作流程，包括银行卡、电子银行、基金营销、储蓄国债、贵金属交易、个人信贷以及网点6S管理、理财产品营销与技巧、商务礼仪等。通过紧张而有序的课堂学习，进一步提升了自己的专业理论水平。无论从业务操作上，或是法律法规上，我都有了更深入的认识与提高，更是明白银行这一特殊行业存在的风险以及肩负的责任，从今往后，更是需要严格要求自己，朝着做一名合格的银行从业人员的目标而努力。我的学习心得归结如下：　　一、学习农行优秀的企业文化，让我明确了今后工作的重点和职责。农行在创建自身企业文化过程中，始终贯穿了“以人为本”的理念，我懂得了在今后的工作中必须注重培养和形成自己的“团结、奉献、创造、进取”的农行企业精神，做一个有责任感的农行人。进一步端正自身学习态度。学好业务操作，为农行业务经营的发展做出自己应有的贡献。　　二、银行业作为金融服务业，归根结底是为客户服务，只有为客户提供了优质服务才能吸引住客户。银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务深入人心，才能把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来。　　三、“态度决定一切”，在工作中，一开始觉得所谓的小事情根本不算事，可是在以后的结果上却证明人应该从最基本的事做　　起。认真的态度往往造就更好的成果。人真正的充实和感悟，也来源于坚持的精神。在银行工作这样的平台下，没有所谓的得失、成败。因为“坚持”永远比“选择”更重要。每一个人都是优秀的，进入了这个优秀的群体，就要更加懂得坚持的可贵。以后工作的道路还很长，正是需要这样踏踏实实的努力。基本的职业道德要求我们银行行业要全心全意为每一个顾客服务，遵守职业操守，树立良好地服务形象和相关礼仪。通过不断的学习，我体会到微笑服务带给顾客的满意度和带给自己的欣慰感和荣誉感。　　四、坚持好自己的原则。银行所禁止的，千万不能触碰，不但损人不利己，而且会带来一系列难以想象的严重后果。由于银行工作的特殊性，明显地要求我们要遵循自我道德原则和严格遵守相关的法律法规。遵循法律法规和职业道德所必需的，坚决不触碰违法和违背职业道德的行为，不能因为私利而有损他人利益和集体荣誉，不能因为一时权宜，而影响今后的发展。我们应该防微杜渐，从小事做起。牢记“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”这一句警句。我作为银行从业者的一员，必须严格保证自己的职业操守和遵守相关条例。　　五、虚心向他人请教。虚心使人进步，我们想要进步就必须要虚心向前辈请教相关业务知识和工作经验，不断在工作实践中“进化”自我。不能自作聪明或者自作主张，要凡事多请教，多学多问。在银行这个需要高度细心和相关经验的行业里，需要的正是不断在请教中学习，在学习和请教中获得更多的经验，从而帮助我们在业务和处理相关事件上拥有更高的效率和