20XX年企业员工培训与开发介绍.pptVIP

四、国际新技术培训方法 1．网上培训 2．虚拟培训 3．远程学习 4．培训支持技术 五、国际型劳动者的培训计划 国际型劳动者的培训旨在改变雇员对全球化或多元化的态度及开发与国际化的工作人员一起工作的技能。 1．态度认知和改变计划 它侧重于提高雇员对文化和种族背景、生理特征（如残疾）、影响对他人行为的个性特征等差异性的认知程度的项目。 2．行为规范计划 它侧重于改变不利于雇员个人成长和 工作效率的组织政策及个人行为。 第四节 培训效果评估 收集培训成果以衡量培训是否有效的过程，称为培训效果评估。 培训效果是指公司和受训者从培训当中获得的收益。 对受训者的好处是，他们可以学习各种新的技能和行为方式； 而公司则可获得销售额上升及顾客 满意度增加的益处。 一、评估的内容和标准 评估的内容一般包含以下三方面： （1）对受训者的评估。 对受训者的评估主要有两种方法： 一是定性的方法，从受训者的反应、行为和态度三个方面进行，这也是最常用的方法； 二是定量的方法，一般采用成本—收益评价法、机会成本法、边际分析 法和假设检验法等。 （2）对培训者的评估。 （3）对培训本身的评估。 培训效果可能是积极的 （后果—工作绩效提高）； 可能是消极的 （后果—工作绩效恶化）； 还可能是中性的，即培训对工作