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绩效选拔制度 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 15 页 附件二： 南京审计学院总务委员会绩效考评方案 第一章 总则 1.1绩效考评意义 1.2绩效考评原则 1.3绩效考评周期 1.4绩效考评者 1.5被考评者 第二章 绩效考评内容 2.1绩效考评体系 2.2定量考评 2.3定性考评 2.4绩效考评标准 2.5定性、量考评的权重分配 第三章 绩效考评实施 3.1绩效考评者训练 3.2绩效考评实施过程 3.3绩效考评偏差的避免 第四章 绩效考评结果运用 4．1员工薪酬调整 4．2员工晋升 4．3员工培训 4．4特殊情况处理 第五章 绩效考评申诉 5．1申诉条件 第一章 总则 1.1绩效区分意义 1.1.1 绩效区分目的 在合理、规范、自动的工作流程下，通过绩效区分评估员工对现任职位的胜任程度及其发展潜力，实现对员工的区分，进行合理奖惩，进而促使员工不断提高工作质量、工作效率，确保个人、部门和总务委员会工作业绩的实现，更好地服务于南京审计学院全体师生员工。 1.1.2 绩效考评用途 以客户（全校师生员工）为导向，树立规范、高效、责任、卓越的服务理念； 为员工的薪酬决策提供依据； 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据； 提高员工对总务委员会管理制度的满意度； 为人力资源规划提供基础信息。 1．2绩效考评原则 ? 公开原则：考评标准的制定是通过科学方法，考评过程实现公开化、制度化。 ? 客观性原则：用事实说话，切忌主观武断，缺乏事实依据。 ? 反馈的原则：考评人在对被考评人进行绩效考评的过程中，需要把考评结果反馈给被考评者并对考评结果反映的问题及时修正。 1．3绩效考评周期 ? 总务委员会统一要求的两次绩效评定时间为每年的1月份和7月份。部门可根据岗位特点安排考核周期，但至少保证半年一次。 1．4绩效考评者 ? 基层岗位员工的绩效考评者是直接上级； ? 人事组织和监督各中心绩效考评实施过程，并将评估结果汇总报给总务委员会； ? 对绩效考评人要求：需要考评人熟练掌握绩效考评相关表格、流程、考评制度，做到与被考评人的及时沟通与反馈，公正地完成考评工作。 1．5被考评者 本制度适用于总务委员会转正后的正式员工，但下列员工除外： ? 新转正员工：转正满2个月及以上的人员应参加绩效考核与排序，转正不满2月的人员不参与绩效考核与排序；新员工转正时间以审批时间为准。 ? 调岗员工：调入部门依据调出部门所做的“提前考核”结果，结合员工在本部门的表现进行考核。员工参加考核期内工作时间超过一半部门的排序，参加排序部门的直接上级负责与员工进行绩效面谈。 ? 休假人员：考核期内休假不到一半时间的人员，需要参与绩效考核与排序；休假超过一半时间的人员，参与绩效考核，但不参与排序。 第二章 绩效考评内容 2．1绩效考评体系 图2.1总务委员会工作流程图 2.1.1 绩效考评体系定义 ? 绩效考评体系是由一组既独立又相互关联并能科学完整地表达评价要求的评价指标组成，绩效考评体系反映了总务委员会对员工各项考评内容，它是进行员工考评工作的基础，也是保证考评结果准确、合理的重要因素。 ? 考评指标是能够反映业绩目标完成情况、工作态度、能力等级的数据，是绩效考评体系的基本单位。 2.1.2 绩效考评体系的结构 总务委员会绩效考评体系包括以下方面： ? 定量考评指标，指各岗位员工通所取得的显性绩效；包括：质量、效率、成本控制、满意度； ? 定性考评指标，指各岗位员工的内在潜质、工作态度，包括客户重视和满意度、决策力、执行力、自我管理、持久主动性。 图2.2绩效测评表 2．2定量考评 2.2.1 定量考评定义 ? 定量考评是对员工当期履行职务职责或对显性工作结果的考评，它是组织对员工所作贡献程度的衡量和评价，直接体现出员工在工作中的绩效表现； 2.2.2 定量考评指标 图2.3定量考评指标图 2．3定性考评 2.3.1 定性考评定义 ? 员工要胜任岗位工作必须具备一定的能力，总务委员会对员工的考评主要针对该岗位所需5项核心能力考评，每个核心能力在不同岗位权重分配不同； ? 定性考评是考评员工在岗位实际工作中表现出的隐性潜质、态度、能力等，参照能力考评标准，对被考评者所担当的职务与其能力匹配程度作出评定； 2.3.2 定性考评指标 表2.1定性考评指标表 绩效指标 绩效指标定义 客户意识和客户实际享受到的服务 指员工愿意自觉一切以客户需要为自己工作的重点，围绕在客户需求下的决策和洞察能力。 决断力 主要指管理方面的要求，包括合理化的流程再造，制定、监控或批准预算，以及对人、职能或者组织单位进行管理监督，使组织能够持续高质、高效的运行。 执行力 主要指对工作的认知和执行程度，不论外部人，财，物方面面