奇瑞汽车售后服务管理操作手册.docVIP

个人收集整理 勿做商业用途 个人收集整理 勿做商业用途 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理 勿做商业用途 服务站客户端安装使用说明 为构筑网上实时信息交流平台，提高工作效率，更好地为全国奇瑞服务站服务，奇瑞汽车公司特委托卓越软件公司开发《奇瑞汽车售后服务管理系统》，进行服务信息实时交流，并与服务站现使用地《奇瑞汽车特约服务站管理系统》配合使用，实现数据共享.现就系统功能、下载安装、操作使用作一介绍.个人收集整理 勿做商业用途 系统功能 1、该系统地服务站端具有首保索赔单上传、备件订单上传、维修档案上传、备件库存上传、未解决问题上报、索赔结算情况查询、备件订单处理情况查询及到货验收处理、备件标准库(备件目录)查询、积压备件网上调剂、备品部备件库存查询、本地代码库更新、奇瑞公司通知公告查看、培训通知地回复处理、维修案例查询及上报、向奇瑞公司有关人员在线咨询、服务站考评查询、系统自动升级等功能.个人收集整理 勿做商业用途 2、服务站内部业务管理还是使用卓越软件公司地《奇瑞汽车特约服务站管理系统》，凡是与奇瑞公司交流信息时使用《奇瑞汽车售后服务管理系统》.个人收集整理 勿做商业用途 3、使用此系统地电脑必须能上网，且与服务站内部地局域网连通. 系统下载 上网→打开浏览器→输入卓越软件地网址 回车→软件下载→找到“奇瑞汽车售后服务管理系统客户端安装程序”，双击→点击“保存”（一般选