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* “价值提升工作法” 课题定义书填写指南 * 课题的背景和目的（和上层课题的关系、MECE树、流程图等） 上层课题名称 项目意义 写出项目背景、必要性、目的等宏观条件。 ?商业环境 ?竞争环境 ?客户要求 ?法律/法规上的要求 现状的问题点 可具体写出如客户正在困扰的问题、流程上出现的问题等。 只对问题的结果进行描述，请勿示意或暗示要因或者解决方策。 项目范围 写出本项目所涉及范围，包括范围内和范围外的界定，以方便做对比。 ?产品 ?区域 ?流程 ?时长 达成目标 请写出解决问题后目标达成时应有的状态。 可对从目标开始对现状问题进行反推的形式来表现。 课题名称 课题定义书(1/2) 课题解決团队　　（战略、分解、专项） 目标（第1指标） 项目及定义 现状值 目标值 差距（Gap） （例）图纸发布时间 遵守率 60% 95% 35% 目标达成期限 2011年10月30日 小组活动完成期限 完成 条件 2011年8月30日 交接至日常业务止 实绩效果 确认 其他 如下记 ? ? （ ） 课题定义书(2/2) 效果金计算根据?计算式 效果金额/年=（XXXX-YYYY)/月＊12 　　　　　　 目标达成时的效果金额 万元 ?预算限制、或其他资源限制 ?第2指标（改善第1指标时不希望影响或恶化的指标） 前提条件（适用范围、预算、第2指标 等） * B社在集团内排名最末，故可明确当务之急需尽快解决该课题 课题背景　附加页 B社 提高销售利润 服务 二手车 零部件及其他 检查 金属板 车检 事故 B店 A店 其他 C店 D店 E店 Ｊ店 新车 30% 二手车 9% 服务 58% 零部件及其他 3% B社利润比率 … B社营业额中， 提高占销售额全体约58%的「服务费」部分， 以此尽早提高销售利润。 Ｂ店在本集团10家店铺中排名最末，急需改善。 集团内分公司 收费检查服务获得率 （06年上半年） 20 10 40 50 （%） 30 60 A社 B社 C社 D社 E社 F社 G社 集团内平均 25.5 最高值 30% 新车 B社 各店铺 收费检查服务获得率（06年上半年） 20 30 A店 （%） 10 40 社内平均18.5 B店 C店 D店 E店 F店 G店 H店 I店 J店 集团内 最高值 30% 现在相关数据整理中。 * 课题的背景（与上位课题的关系、MECE树、流程图等） 上位课题名 提高销售利润 项目意义 为让本公司的事业计划「提高销售利润」按计划达成，需尽快扩大占销售利润总额约58%的 「服务类销售利润」。 现状问题 ?FY06上半年的收费检查服务获得率有所降低（18.5%、前年同月比▲1.4%） ?本公司在所属集团内排名最后。 ?B店在本公司10家店铺中排名第10。 项目范围 In ?定期收费检查服务的获得率 ?本公司B店 Out ?不考虑金属板、车检、事故修理 ?不考虑本公司B店以外其他店铺 达成目标 通过提高收费检查服务的获得，向销售利润提升做贡献。 课题名 课题定义书(1/2) V-FAST 课题解决团队　　DECIDE，F-FAST　or　V-camp B店　提高定期收费检查服务的获得率 目标（第1指标） 项目及定义 现状值 目标值 差距（Gap） FY06下半年度的 收费检查服务获得率 8.5% （FY06上半年） 30%以上 （达到集团内最高值） 21.5% 目标达成期限 2007年3月31日 小组活动完成期限 完成 条件 2006年10月16日 交接至日常业务止 实绩效果 确认 其他如下记 ? ? （ ） 课题定义书(2/2) 效果金额计算根据?计算式 （44-12)台/月×5か月×○○万日元/台（毛利） 　　　　　　 目标达成时的效果金额 百万日元 ?适用范围：对策需为可作为日常业务实施的内容。 ?第2指标：毛利率（现状、目标皆达到40%） 前提条件（适用范围、预算、第2指标 等） *