物流的绩效衡量与监控课件.pptVIP

第三方物流的绩效衡量与监控;教学内容及难点;绩效管理：概念;绩效管理：目的;高效的物流管理;3PL绩效评价体系的特点;3PL绩效评价体系的建立原则;3PL递阶层次的评价体系;功能指标;功能指标;经营指标;经营指标;稳定指标;稳定指标;3PL绩效评价体系;3PL服务绩效评价;3PL服务绩效评价;3PL关系绩效评价;3PL内部绩效评价;2019/5/11;3PL关键绩效考核指标;Balanced Score Card于1992年由哈佛大学罗伯特·卡普兰教授和诺兰诺顿研究所总裁戴维·诺顿共同开发。 平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。 平衡计分卡能够解决公司内部部门冲突与上下不协调；是一套科学的管理控制体系，一套企业自我诊断的危机预警体系；并能通过日常管理培育核心能力，塑造差异化优势。;BSC平衡记分卡;;BSC平衡记分卡;如何通过BSC达成目标;关键绩效指标;;关键绩效指标;; 以岗位工作职责为基础 以工作目标、部门目标及企业目标为导向 以企业战略为核心（运用BSC指标体系） 简单原则 SMART原则;KPI 体系的制定原则;３ＰＬ绩效指标建立原则 ;物流项目监控与绩效评价的意义;“好”业绩指标的判断;３ＰＬ服务绩效指标体系;３ＰＬ服务绩效指标体系;３ＰＬ服务绩效指标体系;３ＰＬ服务绩效指