第二章 市场营销调研.pptVIP

市场营销学 Marketing 结构提示 市场营销环境分析 组织市场行为分析 消费者行为分析 市场营销调研 市场营销学 市场营销管理 市场营销原理 策划营销方案 开发营销战略 分析营销机会 建立营销概念 市场竞争战略 目标市场营销战略 产品策略 定价策略 分销策略 促销策略 √ √ 第二章 市场营销调研 学习目标 1、了解市场营销调研的步骤。 2、理解市场营销调研对企业的意义所在。 3、掌握市场营销调研的基本方法。 4、重点掌握构成市场营销信息系统的每个子系统的基本功能和相互的配合性。 一、市场营销信息系统 营销信息系统是由人员、设备和程序构成的一种相互作用的连续复合体，其基本任务是及时准确地收集信息并进行分类，进而分析和评价有用的信息，供市场营销决策者制定或修改市场营销计划，执行和控制市场营销活动之用。 营销信息系统 向市场营销管理人员提供有关交易的信息，包括订货数量、销售额、价格、库存状况及应收应付帐款等各种反映企业营销状况的信息。 企业以一些先进技术分析市场营销数据和问题的营销信息子系统，通常由资料库、统计库和模型库构成。 及时捕捉、反馈、加工、分析市场上正在发生和将要发生的信息，用于提供外部环境的“变化资料”，帮助营销主管人员了解市场动态并指明未来的新机会及问题。 二、市场营销调研 1、含义 市场营销调研（Marketing Research），就是运用科学的方法，有