内蒙古财经大学金融学院管理学课件第七章 组织变革.ppt

第7章 组织变革 7．1 组织变革概述 7．2 组织变革过程与内容 7．3 组织变革的类型 第7章 组织变革 学习目标 核心概念 组织变革（Organizational Change） 推动力（Driving Forces） 抑制力（Restraining Forces） 变革型领导（Transformational Leadership） 理想化影响力（Idealized Influence） 鼓舞性激励 （Inspirational Motivation） 智力激发 （Intellectual Stimulation） 个性化关怀（Individualized Consideration） 掌握组织变革的目标 1 2 3 4 5 熟知组织变革的内容 掌握激进式变革和渐进式变革 掌握组织变革的三阶段 了解变革领导者的素质 第7章 组织变革 引导案例： TTA公司失败的组织变革 TTA公司成立于1999年，多年以来董事会没有按照规范的法人治理结构去管理监督公司的经营管理。2012年8月，大股东开始全面介入公司经营管理，经审计，发现大量侵吞资产、领导能力差、人员晋升体系不合理、薪酬体系不完善、沟通机制不完善等现象，企业经营管理更是漏洞百出。于是在2012年12月，董事会开始实施一系列强有力的组织变革来改善公司现状。 第7章 组织变革 引导案例： TTA公司失败的组织变革 TTA公司改革的措施主要包括以下内容。一是实施竞聘上岗。二是立即进行绩效考核和薪酬激励改革。三是对采购环节进行严密的财务控制与管理。四是对重大财务支出进行调查。以上变革措施要求在半年内完成。 然而变革却没有达到董事会想要的效果，变革期间，公司各部门人心惶惶。最终，历史的和现实的问题、显性的和隐性的矛盾、企业和社会的冲突等多层次的矛盾交织在一起，导致了一系列大规模的恶性事件。 第7章 组织变革 问题分析与讨论 1．TTA公司进行组织变革的决定是正确的吗？ 2．组织变革可分为几个阶段，各阶段应注意哪些问题？ 3．组织变革的领导者应具备哪些素质？ 4．分析TTA公司组织变革失败的原因。 引导案例： TTA公司失败的组织变革 7.1 组织变革概述 组织变革的概念界定 组织变革（Organizational Change）是根据内外环境的变化，对组织中的人员、结构或技术等要素及其关系进行修正或改变，以适应组织未来发展的要求。。 1 2 3 4 使组织更具有环境适应性 使组织管理者更具环境适应性 使组织员工更具有环境适应性 使组织效能得以提升 组织变革的征兆 组织需要变革的状况大都不是突发性的，而是有先兆可循的。一般来说，如果在管理中发生了如下几种情况，就应当认真思考组织的变革问题。 组织管理层级不断增加 组织生产经营缺乏创新 组织机构本身病症显露 组织人员方面 病症显露 7.1 组织变革概述 7.1 组织变革概述 组织变革的动因与阻力 1．组织变革的动因 组织 变革 动因 外部环境因素 内部环境因素 宏观社会经济环境变化 科技进步的影响 社会文化的影响 外部利益相关者影响 竞争观念的改变等 机构适时调整的要求 保障信息通畅的要求 经营业绩与效率提升的要求 提高组织整体管理水平的要求，组织内部资源变化的要求等 7.1 组织变革概述 组织变革的动因与阻力 2．组织变革的阻力 组织变革是一种改变现状的努力，任何改变现状的行为都会或多或少地受到变革对象的阻力与反抗，这集中表现为来自个人的阻力和来自组织的阻力。 个人阻力 团体阻力 著名的社会心理学家勒温（Kurt Lewin）从变革的一般特征出发，总结出组织变革的过程。该过程包括三个阶段：分别是解冻、变革（也称作行动或改造）和再冻结。 7.2 组织变革过程与内容 全面解冻 全面解冻阶段是实施变革的前奏，是改革前的心理准备阶段。组织可以通过以下三种方式实现“全面解冻”。 采用推动力和抑制力相结合的方法 抑制力 Restraining Forces 推动力 Driving Forces 7.2 组织变革过程与内容 逐步实施 逐步实施阶段是变革过程中的行为转换阶段。 逐步实施阶段是一个由现行的行为方式和组织结构向新的行为方式和组织结构转变的过程，该阶段的任务是按照所拟定的变革方案，开展具体组织变革运动或行动，使组织从现有模式向目标模式转变。 现行的行为方式和组织结构 新的行为方式和组织结构 7.2 组织变革过程与内容 再冻结 再冻结阶段是变革后的行为强化阶段。如果不推行该步骤，变革可能就会是短命的，组织成员和组织也会有一种退回到原有习惯和行为模式的趋势。 在再冻结阶段，应通过对变革抑制力和推动力的平衡，采取措施保证新的行为方式和组织形态能够不断得到强化和巩固，使新的组织状态保持相对