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麦当劳;麦当劳简介;麦当劳公司发展历程;麦当劳公司发展历程;麦当劳标志
;麦当劳主要产品介绍;麦当劳在中国;麦当劳在中国;公司的营销策略;危机公关; 两位消费者就此事向麦当劳提出要求，麦当劳应就事件向消费者做出合理的解释、合理的答复和合理的赔偿。麦当劳方面却做出向两人各赔偿500元，但拒绝做出调查方案的决定。麦当劳的行为引起了消费者的不满，两消费者（同时也是记者）一怒之下，在媒体上将此“消毒水”事件曝了光。
事隔一周之后，麦当劳才发表了区区数百字的《声明》，说麦当劳一向严格遵守政府有关部门对食品安全的所有规定和要求，并保证麦当劳提供的每一项产品都是高质量的、安全的。整个声明没有提及自己的任何过失。
;真诚的消费者公关——取得谅解;开诚布公的媒体公关——赢得口碑;真切的政府公关和公益活动——提升品牌美誉度;???架事件;公司对于营销岗位的要求;谢谢！
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