第4讲： 可持续的市场营销精编版课件.pptVIP

消费者推动可持续市场营销 呼吁: 有权知晓产品的重要信息 有权得到保护，免受有问题的产品和营销行为的伤害 有权影响产品和营销活动，使他们能够改善消费者的“生活品质” 有权以保护未来消费者利益的方式，进行当前的消费 消费者保护主义 消费者推动可持续市场营销 环境保护主义是一场由公民、企业和政府机构为保护和改善人们当前和未来生存环境组织的运动。 消费者推动可持续市场营销 环境可持续发展战略指在帮助拯救地球的同时获取利润。 环境保护主义 消费者推动可持续市场营销 防止污染 产品环保责任制 环保化设计 新型清洁技术 可持续愿景 环境保护主义 环境可持续发展战略 消费者推动可持续市场营销 防止污染不仅包括污染治理，还包括在产生废物前就使之清除或最小化。 产品环保责任制指最小化整个产品生命周期的生产和环境损害。 环保化设计指在设计产品前就思考，如何使其更容易被回收、再利用和循环使用。 环境保护主义 环境可持续发展战略 消费者推动可持续市场营销 新型清洁技术指前瞻或规划新技术以获取竞争优势。 可持续愿景是未来行动的指南，指出公司的产品和服务、生产工艺和政策应如何发展，以及开发什么新技术。 环境保护主义 环境可持续发展战略 可持续市场营销的企业行为 可持续市场营销 的原则 可持续市场营销的企业行为 从消费者的立场看待营销活动 传递卓越价值 消费者导向的市场营销 可持续市场营销的企业行为 投资创造顾客价值的营销活动 为顾客创造价值 消费者价值市场营销 可持续市场营销的企业行为 公司努力实现真正的产品和营销进步 创新性市场营销 可持续市场营销的企业行为 从广阔的社会层面而不是狭隘的产品层面定义使命 使命感市场营销 可持续市场营销的企业行为 社会营销 有益产品 取悦产品 缺陷产品 理想产品 低 高 高 低 即刻满足 消费者的长期利益 可持续市场营销的企业行为 公司的市场营销伦理是组织内所有人都必须遵从的一般指导，它涵盖分销商关系、广告标准、顾客服务、定价、产品开发、以及一般的道德标准。 市场营销伦理 可持续市场营销的企业行为 谁指导公司？ 自由市场和法律体系？ 各个企业和经理？ 市场营销伦理 可持续市场营销的企业行为 超越满足当今顾客的需求，关心明天的顾客和更广大世界的需求。 可持续发展的公司 Note to Instructor Truly 可持续市场营销 requires a smooth-functioning marketing system in which consumers, companies, public policymakers, and others work together to ensure socially responsible and ethical marketing actions. Unfortunately, however, the marketing system doesn’t always work smoothly. This Web link is to , a resource for this topic. * Note to Instructor Discussion Question What other 指责s might exist toward marketers? Do they personally ever feel that you were treated poorly? This Web link is to the University of Michigan Center for Global Sustainable Enterprise. The videos are long, and not the best quality— but it is interesting to show the students the topics that are addressed and they might want to return on their own and watch some of these videos. * Note to Instructor This link is to a marketing chart of total advertising—you can see that the leading advertiser, PG spends about $3 billion a year. * Note to Instructor Deceptive pricing includes practices such as falsely advertising “factory