科大讯飞战略绩效管理体系的构建学士毕业论文.doc

TOC \o 1-3 \h \z \u 摘要 h 3 Abstract h 4 1 绪论 h 5 1.1 问题的提出 h 5 1.2 研究内容和思路 h 6 1.3 研究方法和研究意义 h 7 2 战略性绩效管理的理论综述 h 7 2.1相关概念 h 7 2.1.1 绩效的定义 h 7 2.1.2 绩效管理的定义 h 8 2.1.3 战略性绩效管理的定义 h 8 2.1.4 战略性绩效管理与绩效管理的比较 h 8 2.2 战略性绩效管理理论体系 h 9 2.3 战略性绩效管理主要工具和技术 h 10 2.3.1标杆管理 h 10 2.3.2 目标管理 h 11 2.3.3 关键绩效指标 h 11 2.3.4 平衡计分卡 h 11 3 科大讯飞公司绩效管理现状以及存在问题分析 h 13 3.1公司概况 h 13 3.2 现状描述与访谈调查 h 14 3.2.1 现状描述 h 14 3.2.2 访谈调查 h 14 3.3公司现行绩效管理体系主要问题和原因分析 h 15 3.3.1 主要问题 h 15 3.3.2 原因分析 h 16 4科大讯飞公司战略性绩效管理体系的构建 h 17 4.1科大讯飞公司战略性绩效管理体系设计原则和思路 h 17 4.1.1设计原则 h 17 4.1.2设计思路 h 18 4.2科大讯飞公司战略性绩效管理指标体系的构建 h 18 4.2.1 明确战略目标 h 18 4.2.2 绩效指标体系的构建 h 19 4.3 科大讯飞公司战略性绩效管理的实施 h 24 4.3.1 绩效计划 h 24 4.3.2绩效辅导 h 24 4.3.3 绩效考核 h 25 4.3.4 绩效反馈 h 25 4.4 科大讯飞公司战略性绩效管理保障体系的构建 h 26 4.4.1公司领导层参与保障 h 26 4.4.2 建立一致的责权利机构 h 26 4.4.3 信息透明度 h 26 5总结 h 27 致谢 h 28 参考文献 h 29 附件 h 30 科大讯飞战略绩效管理体系的构建 摘要：绩效管理是企业人力资源管理的核心部分，其在企业的生产和经营管理的发展过程中扮演着举足轻重的角色。然而，在我国目前的IT行业中普遍存在着对考核没有充分理解、绩效指标设定不合理、绩效考核方式过于简单等问题[1]，如果这些问题不能得到妥善的解决，不但会给企业的人力资源带来障碍，而且势必会给企业的经营管理等涉及企业生存等长远大计问题带来难以估量的隐患与损失。 基于上述等原因，本文将结合科大讯飞绩效管理的现状，运用现代绩效管理理论，并在前人相关研究的基础上，提出以公司战略为导向的战略绩效管理体系方案，为科大讯飞的人力资源发展、企业的经营管理，人员稳定等各个方面提供一个可供借鉴的有效思路。首先，本文对绩效管理与战略绩效管理的含义、战略绩效管理的工具进行了介绍，通过上述几点的探讨从而明确战略绩效管理之间的区别，着重明确战略的作用；其次，对科大讯飞绩效管理的现状进行了阐述和分析，由此，通过战略绩效管理的战略的分析，提出了构建科大讯飞战略绩效管理的思路和具体方法；最后，文章在研究的基础上，总结了本文的收获。 关键词：科大讯飞 战略绩效管理 体系 构建 Abstract：Performance Management is the core part of the human resource management of an enterprise.It plays an important role in the management of the enterprise’s development However, in current IT industry,there are always so many problems,just like a lack of knowedge about assessment, performance indicators are unreasonable,performance appraisal is too simple and so on. If these problems can not be properly resolved, it not also will make obstacle to the companys human resources,but also will be bound to brin