浅谈朔州市美特斯邦威在经营管理中存在的问题及对策学士学位论文.doc

朔州市美特斯邦威公司在经营管理中存在的问题及对策 PAGE PAGE 1 论文题目：浅谈朔州市美特斯邦威在经营管理中存在的问题及对策 专 业：连锁经营管理 摘要 随着中国经济的发展、市场激烈的竞争和信息交流的不断成熟，国内服装消费者日趋理性。消费者对于服装的质量、档次、风格、个性提出越来越多的要求。中国是世界上最大的服装消费国，同时也是世界上最大的服装生产国。但各服装企业之间的竞争主要还停留在价格、款式等方面的竞争，绝大多数服装企业的产品销售还是以批发市场的大流通为主，企业经营以劳动密集型为主。美特斯邦威是我国服装企业中的龙头企业，他提出虚拟经营，充分利用社会上的剩余生产力，把更多的精力放在品牌的建设上，获得了巨大的成功，荣获诸多殊荣。但是，由于市场环境的多变复杂，消费结构多元化，消费者品味提升，美特斯邦威也需要在经营管理中作出适当调整以适应市场的变化，保住企业在国内服装市场的领先地位，提高企业的品牌形象和竞争力。 本文就山西省朔州市美特斯邦威为研究对象，并对我国服装行业的现状进行分析和未来发展预测，通过数据分析、查找资料并运用所学营销知识来找出美特斯邦威目前在经营管理中存在的问题，找出切实可行的解决办法。此外，通过本文的研究希望能为我国其他中小型企业在经营管理上有些启发和帮助，以提高企业竞争力。 关键词：服装业， 品牌， 经营管理， 售后服务 目 录 摘 要……………………………………………………..1 第一章 绪论……………………………………………4 1.1 研究背景………………………………………...4 1.2 研究的意义………………………………………5 第二章 我国服装行业的现状及发展趋势……………….6 2.1 我国服装业现状…………………………………6 2.2 我国服装业未来发展趋势分析…………………7 第三章 美特斯邦威经营现状分析……………………….7 3.1美特斯邦威的创建和发展……………………….7 3.2 美特斯邦威的经营特点…………………………9 3.2.1 虚拟经营模式……………………………..9 3.2.2 品牌定位策略……………………………..9 第四章 美特斯邦威在经营管理中存在的问题…………10 4.1 与加盟商之间的裂痕……………………………10 4.2 品牌升级之困……………………………………11 4.3 高库存危机………………………………………12 4.4 员工管理不到位…………………………………13 4.5 售后服务不规范…………………………………15 第五章 美特斯邦威在经营管理中的对策……………….15 5.1 供应链战略伙伴与信任关系管理……………….15 5.2 服装高库存问题解决办法……………………….15 5.3 建立健全的员工管理机制………………………..17 5.4 提高售后服务…………………………………….19 结束语………………………………………………….20 参考文献……………………………………………….22 第一章 绪论 1.1研究的背景 近年来，我国服装行业受金融危机影响，国外订单减少，贸易出口量缩水，许多应变能力不强的中小企业纷纷倒闭。同时，世界著名品牌纷纷把目光投向中国，加快抢占中国市场的脚步。随着国内消费者品位的提升，购买服装的观念已经改变。从单纯的蔽体和保暖变成彰显自己个性和生活品味的象征。不同服装公司产品的差异性在缩小。辨别差异性的重要标志是品牌，品牌在为服装做出各种解释，赋予服装文化上的意义。越来越多的人把服装消费理解为是一种文化消费，与观看电影、欣赏艺术作品划为同类，而不是一种物质性的消费。我国服装行业发展至今，已经有了很大的发展，但与国际先进水平相比，我国服装行业的信息化程度相对于其他行业来说较低，服装业设计与品牌的理念，在文化等层面上还有一定差距，我国服装企业急需积极调整经营思路，提高产品质量，为企业的可持续性发展奠定基础。 美特斯邦威企业始创于 1995，在 13 年的发展历程中，美特斯邦威公司以“生产外包、直营销售与特许加盟相结合”的经营模式，通过强化品牌建设与推广、产品自主设计与开发、营销网络建设和供应链管理，组织旗下品牌时尚休闲服饰产品的设计、生产和销售。美特斯邦威成立至今 6 年连续 3 年被全国工商联评为“上规模民营企业 500 强”。2003 年，“美特斯邦威”羊毛衫被评为“中国名牌”2004年、2005 年，“美特斯邦威”连续两年被评为“中国青年最喜爱的服装品牌”，2005 年，集团跻身“中国制造业 500 强”，荣获“2003/2004 中国服装品牌年度营 和销大奖” “中国女性消费者最满意的品牌”称号。在美特斯邦威快速发展的同时，企业经营管理中存在的问题开始显现，如何找出企业管理中的问