生产运作管理培训课程.pptVIP

生产运作管理;关于本课程;形形色色的组织;为什么存在组织？;例子：航空公司和自行车装配厂之差异及在运作管理上的共同点;为什么要学习生产与运作管理;各类人员均须具备生产与运作知识;为什么不喜欢生产与运作管理;课程目标;讲授安排;本课程学习的内容;教材 陈荣秋,马士华.生产与运作管理.北京:高等教育出版社,1999,6(第一版) 主要参考书 马克M·戴维斯(著).汪蓉(译).运营管理基础.北京:机械工业出版社,2004,6(第一版) 威廉J·史蒂文森(著).张群(译).生产与运作管理.北京:机械工业出版社,2000,5(第一版);第一章 绪论;本节学习目的 ;主要内容;一、什么是OM？;从组织的观点来看，OM可以定义为对企业产品的制造和服务的提供及其交付所需的直接资源的有效利用进行管理。 ;一、什么是OM？;生产运作活动;典型的转换过程 ;;OM的定义;企业经营活动示意;生产运作系统;生产作业的地位和作用;典型生产运作系统的“投入-转换-产出”之间的关系;生产运作战略对客户价值的增值;增加客户感知价值的方法 ;生产运作系统的特征 ;二、OM对社会的贡献;三、OM的新特征 ;四、 OM的发展史;四、 OM的发展史;生产作业管理作为专业的发展;生产作业管理框架;小结（1） ;1）缩短新产品和新服务的开发和产出周期； 2）在有效控制成本的前提下，实现并保持产品高质量； 3）将新技术和控制系