财务共享服务模式研究及实践_张瑞君.pdf

13 管理案例研究与评论 Vol.1 No.3 2008 6 Journal of Management Case Studies Jun.2008 1 2, 4 3 4 张瑞君, 陈　虎 , 胡耀光, 常　艳 (1.中国人民大学 商学院, 北京　100872;　　　　 2.清华大学 经济管理学院, 北京　100084; 3.北京理工大学 机械与车辆工程学院, 北京　100081; 4.中兴通讯股份有限公 , 深圳　518057) :共享服务是跨国企业集团一种新的管理模式, 可以显著降低集团日常事务的处 理成本, 提高效率, 并支持企业集团战略有效执行, 因此共享服务模式得到了理论界和 实务界的广泛关注。本文首先回顾了国内外共享服务理论研究与企业实践;然后, 应用 案例研究方法对中兴通讯财务共享服务中心的最佳实践进行深入剖析, 从中兴通讯管 理创新路径图出发, 总结归纳出创建财务共享服务中心的方法论。在此基础上, 进 一步 对比国内外企业竞争环境, 结合中兴通讯案例提出适于中国企业集团的财务共享服务 模式, 并指出建立该模式需要注意的问题, 其目的是为完善财务管理理论和保证企业集 团战略有效执行提供支持。 :盈利;风险;博弈;共享服务;管理创新 :F275　:A 　:1674-1692(2008)03-0019-9 。 1　　 　　, 19 , 。 ,, (business function) , , 。 , , ,、、 。20 80 。 ,, , [2] , 。 , 2003 ,50%《》500 ,, “”。 , (DuPont) GSB , (Global Services Business ) G (General “ lectric) FSO (Financial Services Opera- [1] , ” 。, tion)。 , 　　, 。, :“IT ”(863 “”(:2006AA04Z154), 。 :, 、, ;　, , ;, ;　, , 。 20 管理案 例研 究与评论 2008 6 　 。, , [4] “” 。 ? 。 , ? 。 10×10×10 , 2