20XX年导游人员概论基础知识.pptVIP

第二章 导游人员概论;一、导游人员的概念和几种分类； 二、了解导游人员的基本职责，掌握各类导游人员的职责范围； 三、熟悉导游人员的素质要求； 四、熟悉社会主义旅游职业道德的基本规范，掌握导游人员行为规范内容。;一、导游员的概念：导游员是指依照《导游员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务人员。;《导游人员管理条例》规定，报考导游资格考试的条件： 1、高中、中专及以上学历； 2、身体健康； 3、具有适应导游工作需要的基本知识； 4、语言表达能力。 导游资格证书由 或 颁发。 申领导游证的条件 1、取得导游资格证书； 2、与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记。 导游证由 或 颁发。 临时导游证 （旅行社为具有特定语种语言能力的人员申领） ???省级旅游局颁发。 导游证有效期3年；临时导游证有效期3个月且不得展期;二、导游人员的分类;按导游人员的职业性质划分;1、初级导游 2、中级导游（取得初级证满3年或具大专以上学历，取得初级证满2年；实际带团不少于90个工作日且表现出良好职业道德的可申报。且需通过“导游知识专题”和“汉语言文学知识”考试） 3、高级导游（具大专或以上学历，取得中级证满3年；取得中级证后实际带团不少于70个