20XX年新质检员培训材料.pptVIP

质检员培训材料 二零一四年四月 授课建议 1.带脑袋过来 2.空杯心态 3.互动主题 一、何为品质 二、质检工作重要性 三、如何做好质检工作 四、检验的分类及特性 五、如何防止质检与员工的对立 ISO9001:2000--品质(Quality) 一组固有特性满足要求的程度 注1: “术语”质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰 注2: ”固有的”就是指存在于某事或某物中的,尤其是那种 永久的特性能  ■Quality Satisfy 事实上,品质是: 认知上,品质是: 1 做对的事 1交付正确的产品 2 第一次就把它做好 2满足我们顾客的需要 3 及时做 3符合顾客的期望 4 用正确的方法做 4以诚挚、有礼与尊重的