20XX年如何塑造成功的营销团队.pptVIP

* 如何塑造成功的營銷團隊 中華工商研究所副教授 輔仁大學推廣中心企管講師 職訓局研發中心顧問/講師 中國文化大學推廣教育部企管講師 相見歡 如何塑造成功的營銷團隊 強化行動力的方法： 如何塑造成功的營銷團隊 你有僵化思維的情況嗎？ 如何塑造成功的營銷團隊 在通貨緊縮的效應發酵下，為刺激消費者，除了以低價為誘因外，營銷團對在營銷活動與落實顧客服務項目上，佔有舉足輕重的一環。 企業的營銷人員除了從創意出發吸引買氣外；團隊的運作必須深入了解顧客的真正需求，才能確實掌握顧客的需求。 實務演練 銷售TCL產品 如何塑造成功的營銷團隊 細 心 關 心 誠 心 給予資訊 取得資訊 諦結成交 如何塑造成功的營銷團隊 推銷業務前～請先細心的取得資訊： 1.我對顧客的需求真正的了解嗎？ 2.顧客對我的公司有信心嗎？ 3.顧客喜歡我推銷的產品嗎？ 4.顧客是因為我個人因素，才有興趣買嗎？ 5.公司的服務口碑，是否一向良好？ 6.顧客在遭遇到我的推銷之前，是否已有心儀的供應商 或是長久的供應商？ 7.顧客今天為什麼來向我詢問？ 8.顧客的購買原因，決定因素在於產品？公司信譽？或 是價格因素？ 如何塑造成功的營銷團隊 推銷中～誠心的給予資訊： 1.顧客的需求，購買的動機，我確實了解嗎？ 2.公司的特色，產品的功能，售後的服務項目我都了解嗎？ 3.同行競爭商品的性能，規格，顏色，設計，價格我都瞭 解嗎？ 4.我能做出公司與他牌的產品比較表，讓顧客分析後向我 購買？ 5.推銷時，我能理性的訴求我的產品，服務質量，適切的 滿足顧客的需要？ 6.同業競爭時，我能客觀的進行君子之爭，而不是謾罵競 爭對手，貶低自己與公司第身價和名譽？ 如何塑造成功的營銷團隊 如何塑造成功的營銷團隊 成交～關心締結；關心永遠 1.一萬個夢想，比不過一個實踐；一千次的拜訪，一萬句 的推銷，如果不能帶回訂單，完成交易，效果等於零。 2.顧客的需要我已經全部了解？公司的產品，價格已經完 全符合顧客需要？ 3.如果我是顧客，將心比心，我會購買現在我要推銷的產 品嗎？ 4.顧客提出不合理的需求，我是否能據理力爭，求得顧客 的諒解？ 5.顧客的權益受損時，即使簽約後，我也會主動發覺後對 顧客做出彌補的動作？ 6.我跟過客做生意，只想到做成一筆交易，增加一筆業績 即可，我不會考慮人際互動？ 如何塑造成功的營銷團隊 營銷才能發展的重要性 二十一世紀卓越領導者: 改善舊策略思考方式。 發展新思維。 計劃新行動。 您是未來領導者的關鍵人物: 必需牢記下列領導七秘訣。 如何塑造成功的營銷團隊 一、認知轉換秘訣: 拋棄傳統經營方式思維。 強化新時代經營理念。 產生跨時代經營新能力。 二、發展轉換秘訣: 拋棄舊有過大組織架構。 發展組織核心能力小組。 引導組織創新經營。 如何塑造成功的營銷團隊 三、溝通轉換秘訣: 停止說教。 加強說服對方。 引導他們增強相互影響力。 四、工作力轉換秘訣: 放棄唯一專長之思維。 發展其他多元化技能。 引導他們學習、建立新技能。 如何塑造成功的營銷團隊 五、團隊轉換秘訣: 終止獎勵各分離、局部之團隊。 創造整合各部門後之整體經營團隊。 引導建立專案導向之移動團隊(非固定永久組織) 。 六、組織轉換秘訣: 放棄單一之內部組織思維。 拓展外部聯結之組織。 引導他們學習建立，外部策略聯盟之組織。 如何塑造成功的營銷團隊 七、工作場所轉換秘訣: 放棄舊有設置工作場站之思維。 建立虛擬工作環境。 引導他們學習具備與虛擬團隊接觸之工作能力。 如何塑造成功的營銷團隊 如何塑造成功的營銷團隊 營銷才能發展基本原則 如何塑造成功的營銷團隊 動動腦：想一想 為做到營銷人員自我運作，需注意那些事？ 如何塑造成功的營銷團隊 主管應具備的能力 如何塑造成功的營銷團隊 提高自己行動力的法則 如何塑造成功的營銷團隊 團隊生命共同體的關係層次 如何塑造成功的營銷團隊 組織團隊的原則 如何塑造成功的營銷團隊 從英雄到贏家修練的步驟 如何塑造成功的營銷團隊 思考力訓練：下列提示你想到什麼？ 春天 白雲 醫院 戰爭 喜慶 人生 團圓 學校 宗教 一群人 如何塑造成功的營銷團隊 請你用SWOT找出自己的利基： S(Strong) W(Weak