调查问卷统计及分析报告.pdfVIP

三部三周年店庆活动调查问卷 统计及分析报告 企划部 2010 年 11 月 题记：在 2010 年十月份的“50 万消费卡豪情相送——路路通三部三周年庆”活 动中，为收集消费群体数据以指导广告宣传，在一、二、三部的大力支持下特随 活动发起为期 20 天的市场调研活动。截止至 10 月 31 日共计回收调查问卷430 份，其中有效问卷 391 份，无效问卷 39 份，现统计如下： 特别说明： Ⅰ.本次调查活动主要以本地宣传媒介及广告方式为研究目标，以指导集团未来 在盘锦市范围内的宣传活动中采取合适的宣传策略； Ⅱ.本次调查活动以一、二、三部来店顾客为调查对象，针对集团的自身消费群 体进行在目标群范围内的有效调查； Ⅲ.为在调查同时提高顾客的满意度、忠诚度及调查质量特对参与调查的车主赠 送集团定制的马克杯一只，在调查的同时达到同步企业形象宣传的目的； Ⅳ.在调查的同时预留了车主的姓名及手机号码达到了同步收集客户信息的目的； Ⅴ.在下面的统计数据中表格中显示的比例项为该选项答案的总和与有效调查问 卷总数的比值百分数； Ⅵ.在下面的统计数据中“比例示意图”图表（饼图）所显示的为各选项答案总 和之间的比例关系； Ⅶ.在下面的统计数据中图表（柱图）所显示的为各选项答案总和数量及各选项 总和数量的差值关系。 一、单项问题题分析 1、来店前您是是否知道本本月的“三周周年庆活动动”？ 选项 人数 比例 是 216 55.2% 否 175 44.8% 比比例示意意图 2250 2200 1150 是 1100 否 50 0 是 否 分析析： 在参与调查的 391 人人中有55%% 的人预知活活动信息，消消费群体的的总体预知率率并 不高高。本次活活动是始于 110 号 10 号号，在前期的的宣传只有有三辰岗 LEED 广告，去去掉 本店店销售导购购部分的口头头宣传说明明在 1 号至 10 号十天天的 LED 广广告中仅有不不到 2000 人的有效受受众传达，平均每天不不到 20 人。 观点点： 在今年所所举行的 9 次次活动中均均没有采取前前期预热的的宣传方式，活动前期宣宣传 力度度不够导致致 目标消费群群体的知晓晓率不高、消消费热情低落，针对大大型活动为达达到 更好好的效果建建议提前宣传传以提高顾顾客关注度； LED 广告告的宣传效果果不是很理理想，全天 168 次，总总时长为 422 分钟的广告告中 有效效受众为 200 人左右，建议适当减减少宣传类类别或做更多多企业形象象宣传，因为为形 象宣宣传有效目标为全体受受众，活动动或商品宣传传只针对有有效消费群体体。 2、平时您主要要通过什么途径了解汽汽车信息？ 选项 人数 占占总体比例 电视广告 40 100.2% 网络信息 99 255.3% 亲自到店 179 455.7% 他人介绍