排除看门狗超时故障.PDFVIP

排除看门狗超时故障 Contents Introduction Prerequisites Requirements Components Used Conventions 识别监视器超时 Troubleshoot 软件监视器超时 进程看门狗超时 与监视器超时相关的错误消息 应收集的信息，如果打开TAC服务请求 Related Information Introduction 本文描述了在 Cisco 路由器上出现监视器超时的原因，并介绍了排除故障的方法。 Prerequisites Requirements 本文档的读者应掌握以下这些主题的相关知识： 路由器崩溃故障排除 Components Used 本文档中的信息基于以下软件和硬件版本： 所有Cisco路由器 所有Cisco IOS软件版本 Note: 本文不仅适用于于Cisco Catalyst交换机或MGX平台，然而Cisco路由器。 The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration.If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command. Conventions 有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。 识别监视器超时 Cisco处理器有计时器防护装置防御系统特定类型暂停。CPU周期地重置监视器计时器。监视器计 时器基本上控制每个进程的时期。如果没有重置计时器，陷井出现。如果进程运行时间超过其正常 的时间，则使用监视器计时器退出该进程。 此情况仅在出现错误时发生。根据具体情况，路由器能重置其本身，或者从故障恢复并在控制台日 志中生成错误消息，如下所示： *** Watch Dog Timeout *** PC = 0x6022536C, SP = 0 或 %SYS-2-WATCHDOG: Process aborted on watchdog timeout, process = Exec *** System received a Software forced crash *** signal = 0x17, code = 0x24, context= 0x60ceca60 如果不重新通电或手动重新加载路由器，则 show version 命令的输出如下所示： Router#show version ... Router uptime is 1 hour, 47 minutes System restarted by watchdog timer expired at 09:26:24 UTC Mon Mar 27 2000 System image file is flash:c3640-is-mz.113-7-T.bin, booted via flash ... 如果有输出的一show version命令从您的Cisco设备，您能使用Cisco CLI分析器显示潜在问题和修 正。要使用思科 CLI 分析器 ，您必须是注册客户、已登录并已启用 JavaScript。 Troubleshoot 监视器超时的根源可能与硬件或软件相关。您可以通过以下常见症状识别问题的根源： 如果路由器在几个月内都运行正常，但突然开始每 20 分钟重新载入一次，或者连续重新引导 ，您无法再访问路由器，则此问题很可能与硬件相关。如果最近安装了新的模块，然后监视器 超时导致路由器崩溃时，也会发生这种情况。 如果配置更改或 Cisco IOS 软件版本更改以后，路由器启动失败，则此问题很可能与软件相关 。 对此问题进行故障排除的第一步是确定您遇到的监视器超时类型。监视器超时有两种主要类型。 软件监视器超时 ，尽管名称如此，但其实常常是与硬件相关 进程监视器超时 ，常常与软件相关 软件监视器超时 此超时造成的由在中断级别的一个死循环，或者是由硬件问题。以下是此类超时的一些征兆： 控制台日志包含以下行：****** Watch Dog Timeout ***PC = 0x6022536C, SP = 0x0000000